邮政银行标准化流程考试

多选题网点投诉管理遵循预防为先、属地解决、首问负责、（）原则。A及时处理B落实改进C逐级上报D分类管理

题目
多选题
网点投诉管理遵循预防为先、属地解决、首问负责、（）原则。
A

及时处理

B

落实改进

C

逐级上报

D

分类管理

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