判断题因卡老化、污染、损毁等原因造成卡号模糊、缺失等无法辩识真伪，或者IC卡芯片缺失的，可为客户办理换卡。换卡时，客户本人需出示有效实名证件，凭密码在省内任一网点办理，不允许代办。A 对B 错

第1题：

下列关于绿卡换卡业务的说法，正确的有（）。

A绿卡换卡时，客户本人需出示有效实名证件，凭密码在省内任一网点办理，允许他人代办

B换卡和挂失补发新卡后，原卡签订的中间业务等协议及云闪付等绑定关系自动转移到新卡

C军人保障卡、社会保障卡、有效期内的学生资助卡等政策性银行卡原则上只能更换同一卡品种卡类别的卡

D绿卡通卡客户在卡片损坏、丢失时，可申请办理换卡不换号业务，更换或补发卡号保持不变的新卡

第2题：

移入、移出时，客户需出示有效实名证件、绿卡通卡在省内任一网点办理。代理人代为办理的，需同时出示（）有效实名证件。
代理人与被代理人
略

第3题：

第4题：

办理申请退回业务时，客户本人需出示（）至原交易网点办理，不允许代办。

A银行卡

B原交易凭证

C原交易申请书

D有效实名证件

第5题：

因卡老化、污染、损毁等原因造成卡号模糊、缺失等无法辩识真伪，或者IC卡芯片缺失的，不得办理换卡，应向客户说明情况，进行凭证挂失处理。（）

A对

B错

第6题：

客户办理密码解锁定，需客户本人持有效实名证件，凭正确密码在（）柜面办理，不允许代办。

A指定网点

B其他行网点

C全国任一网点

第7题：

绿卡通卡最多可申请5张（参数化）副卡，客户需出示绿卡通卡、本人有效实名证件和副卡使用人有效实名证件，填写《绿卡通业务事项申请书》在县（市）内任一网点办理，允许代办。（）

A对

B错

第8题：

第9题：

下列关于卡折合一户的说法，正确的有（）。

A存折撤销后，原折对应的绿卡可继续使用

B卡撤销后，原卡对应的存折将可继续使用

C客户撤销绿卡时，需出示账户对应的有效实名证件、存折和卡及其密码在全国任一网点办理，允许代办

D客户撤销绿卡时，需出示账户对应的有效实名证件、存折和卡及其密码在省内任一网点办理，不允许代办

第10题：

金燕卡的换卡的哪些规定（）

• A、个人卡可凭损坏的金燕卡和本人有效身份证件到原发卡机构任一网点申请办理换卡
• B、个人卡可凭损坏的金燕卡和本人有效身份证件到原发卡网点申请办理换卡
• C、单位卡换卡时，必须出具单位法定代表人或授权人书面证明，凭损坏金燕卡和持卡人有效身份证件等资料，到原发卡网点办理换卡
• D、单位卡换卡时，必须出具单位法定代表人或授权人书面证明，凭损坏金燕卡和持卡人有效身份证件等资料，到原发卡机构任一网点办理换卡