华夏银行柜员考试
单选题客户以电话或传真方式通知的，客户传真件如何处理（）。A 交易凭证留存B 客户C 附件D 柜员留存
题目
单选题
客户以电话或传真方式通知的，客户传真件如何处理（）。
A
交易凭证留存
B
客户
C
附件
D
柜员留存
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相似问题和答案
第1题：
自助设备长短款己确认的情况下，网点可以联系到客户的，应及时通知客户到网点补账，以留存的（）作附件，做转账处理，客户在存款凭证、《甘肃银行长、短款登记簿》上签字确认。
- A、《甘肃银行暂收、暂付类款项入账审批单》
- B、ATM流水凭条
- C、客户交易凭条
- D、客户身份证复印件
正确答案:A,B,D
第2题：
外汇宝签约交易成功后，业务回单第一联、外汇宝交易协议书（银行留存联）、客户身份证件复印件（）。
- A、作付款凭证附件
- B、交客户
- C、专夹保管
- D、作收款凭证附件
正确答案:C
第3题：
95598客户服务中心进行催费时，应根据客户名单，以（）等方式进行。
A传真
B电话拨叫
C手机短信
D现场通知
A,B,C
略
第4题：
人民币个人通知存款部分支取业务，将个人现金凭证或个人转账凭证第一联、支取的旧存单、通知存款支取通知单回执联如何处理（）
- A、交易凭证留存
- B、客户
- C、附件
- D、柜员留存
正确答案:A
第5题：
柜员误操作西联收汇交易，款项尚未解付给客户，进行以下（）操作。
- A、柜员调用“9038当日抹账/隔日冲账”交易抹账，系统自动进行账务处理。
- B、抹账成功后，柜员应立即联系西联客服中心，填写并传真《特殊业务处理申请单》（业务类型选择“收汇错误但款项尚未支付给客户”）。
- C、西联若在日终资金清算前收到传真，将立即在西联系统内恢复该笔汇款为“待兑”状态，进行调账处理，操作完成后将处理结果填写在《特殊业务处理申请单》中传真回网点。
- D、柜员收到传真后，将《特殊业务处理单》传真件作为传票附件。
正确答案:A,B,C,D
第6题：
通知存款建立通知，客户可以选择以下哪几种方式（）。
- A、柜面
- B、电话
- C、传真
- D、客服电话
正确答案:A,B,C,D
第7题：
客户以电话或传真方式通知的，客户传真件如何处理（）。
- A、交易凭证留存
- B、客户
- C、附件
- D、柜员留存
正确答案:C
第8题：
《西联汇款发汇单》（）经网点盖章后作为记账凭证附件。
- A、会计留存联
- B、客户留存联
- C、结算留存联
- D、汇款人身份证件复印件和相关凭证
正确答案:A
第9题：
办理企业网银维护业务的后续处理包括以下哪些操作？（）
- A、柜员提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载
- B、申请表客户留存联、证件交付客户
- C、业务交易单作交易传票，申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订
- D、收回网银安全介质
- E、打印手续费凭证或发票，第一联作业务传票，第二联交客户
正确答案:B,C
第10题：
对公网上银行关于客户交易撤销描述正确的有（）。
- A、客户可以在网上银行主动发起撤销
- B、客户只需将撤销申请电话通知网点
- C、客户只需将撤销申请公函传真至网点
- D、客户应首先传真撤销公函，再将原件送交网点
正确答案:D