湖北农村信用社柜员考试

多选题省级文明规范服务明星评选对象对象的要求包括（）。A经各市州行社文明规范服务领导小组办公室推荐B获得全国（省）银行业协会“明星大堂经理”C四（五）星级柜员荣誉称号的一线工作人员D在全*省业务技能、文明规范服务比赛中取得名次的柜员及大堂经理E工作业绩突出、贡献度较高

题目
多选题
省级文明规范服务明星评选对象对象的要求包括（）。
A

经各市州行社文明规范服务领导小组办公室推荐

B

获得全国（省）银行业协会“明星大堂经理”

C

四（五）星级柜员荣誉称号的一线工作人员

D

在全*省业务技能、文明规范服务比赛中取得名次的柜员及大堂经理

E

工作业绩突出、贡献度较高

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第1题：

下列属于文明规范服务明星的评选项目是()

A、思想政治素质

B、业务技能

C、客户满意度

D、服务创新

E、工作时间


参考答案：ABCD

第2题：

省联社每年度组织开展文明规范服务的评选项目包括()

A、省级文明规范服务示范网点

B、省级文明规范服务明星

C、省级文明规范服务大堂经理

D、省级文明规范服务先进个人


参考答案：AB

第3题：

下列关于省级文明规范服务网点和服务明星说法正确的是()

A、省级文明规范服务示范网点优先推荐参加当年银行业协会组织的“百、千佳”评选

B、省级文明规范服务示范网点优先推荐参加当年银行业协会组织的五星营业网点评选

C、省级文明规范服务明星优先推荐参加当年银行业协会组织的明星大堂经理评选

D、省联社文明规范服务领导小组办公室适时组织开展学习和宣传示范网点和服务明星的先进事迹及经验的活动


参考答案：ABCD

第4题：

省级文明规范服务示范网点和省级文明规范服务明星的评选,按照自下而上、逐级申报、民主推荐、组织考核和公告公示的程序进行。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第5题：

对省级文明规范服务示范网点和省级文明规范服务明星实行物质奖励和精神奖励相结合的办法进行表彰。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第6题：

省级文明规范服务明星评选对象对象的要求包括()

A、经各市州行社文明规范服务领导小组办公室推荐

B、获得全国(省)银行业协会“明星大堂经理”

C、四(五)星级柜员荣誉称号的一线工作人员

D、在全省业务技能、文明规范服务比赛中取得名次的柜员及大堂经理

E、工作业绩突出、贡献度较高


参考答案：ABCDE

第7题：

省联社文明规范服务领导小组办公室组织对省级文明规范服务示范网点颁发牌匾,对省级文明规范服务明星颁发荣誉证书。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第8题：

省级文明规范服务示范网点评选对象的要求包括()

A、经各市州行社文明规范服务领导小组办公室推荐

B、各项软硬件设施良好

C、经营业绩突出

D、无各类案件及重大责任事故，拟创“百佳”的营业网点


参考答案：ABCD

第9题：

各级行社文明规范服务督导队的检查报告作为省联社检查和评选示范网点和服务明星的重要依据。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第10题：

被摘牌的文明规范服务示范网点和撤销称号的服务明星()年内取消所有评选表彰资格。

A、一年

B、两年

C、三年

D、五年


参考答案：B

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