湖北农村信用社柜员考试

单选题各级行社文明规范服务督导队每月要抽查()的营业网点。A 五分之一B 四分之一C 三分之一D 二分之一

题目
单选题
各级行社文明规范服务督导队每月要抽查()的营业网点。
A

五分之一

B

四分之一

C

三分之一

D

二分之一

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第1题:

各级行社文明规范服务机构应统一归口人事教育条线管理,并至少明确二名专职人员负责。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第2题:

各级行社文明规范服务督导队每月检查留底稿,每季检查要形成专题报告。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第3题:

外部神秘人检查每个网点()不得少于一次,内部神秘人检查采取随机抽查的方式,不定期对营业网点服务情况进行暗访,客观评价网点的服务水平,加强和改善网点规范化服务。

A、每月

B、每季

C、每半年

D、每年


参考答案:B

第4题:

省联社和各市州行社要委托第三方公司或组织人员对营业网点开展文明规范服务暗访,各市州行社每()至少组织一次对辖内网点的暗访。

A、月

B、季

C、半年

D、年


参考答案:B

第5题:

各级行社文明规范服务督导队每月要抽查()的营业网点。

A、五分之一

B、四分之一

C、三分之一

D、二分之一


参考答案:C

第6题:

各级行社文明规范服务督导队每季做到抽查营业网点全覆盖。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第7题:

各级行社文明规范服务督导队的检查报告作为省联社检查和评选示范网点和服务明星的重要依据。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第8题:

省级文明规范服务示范网点评选对象的要求包括()

A、经各市州行社文明规范服务领导小组办公室推荐

B、各项软硬件设施良好

C、经营业绩突出

D、无各类案件及重大责任事故,拟创“百佳”的营业网点


参考答案:ABCD

第9题:

各级行社文明规范服务督导队每个网点全年至少检查()次。

A、八

B、六

C、五

D、四


参考答案:D

第10题:

县级行社每()组织1次文明规范服务交叉检查(检查面达到100%),每月组织1次突击检查。

A、月

B、季

C、半年

D、年


参考答案:C

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