湖北农村信用社柜员考试

单选题省联社和各市州行社要委托第三方公司或组织人员对营业网点开展文明规范服务暗访，各市州行社每（）至少组织一次对辖内网点的暗访。A 月B 季C 半年D 年

题目
单选题
省联社和各市州行社要委托第三方公司或组织人员对营业网点开展文明规范服务暗访，各市州行社每（）至少组织一次对辖内网点的暗访。
A

月

B

季

C

半年

D

年

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第1题：

规范物品摆放主要内容包括()

A、对物品摆放进行定置定位管理

B、规范客户填单台布局，对填单台各类凭证进行分类标注

C、张贴免责提示

D、各市州行社要结合实际研究制定辖内《营业网点物品定置定位管理办法》。


参考答案：ABCD

第2题：

省联社每年度组织开展文明规范服务的评选项目包括()

A、省级文明规范服务示范网点

B、省级文明规范服务明星

C、省级文明规范服务大堂经理

D、省级文明规范服务先进个人


参考答案：AB

第3题：

根据《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,现场测评、非现场数据分析由广西保监局组织开展,快处快赔引导测评由各市保险行业协会组织开展或委托第三方机构开展。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第4题：

省联社和各市州联社主要负责人和分管领导每月至少要坚持做到“三个一”具体内容是什么?


正确答案：亲自带队开展一次内控制度的突击抽查;组织召开一次案防工作的专项分析会;形成一个案防形势的分析报告，报告要指出辖内农村信用社案防工作中存在的问题和隐患，提出切实可行的整改措施，并督促有关职能部门进行整改。

第5题：

各级行社文明规范服务督导队的检查报告作为省联社检查和评选示范网点和服务明星的重要依据。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第6题：

省级文明规范服务明星评选对象对象的要求包括()

A、经各市州行社文明规范服务领导小组办公室推荐

B、获得全国(省)银行业协会“明星大堂经理”

C、四(五)星级柜员荣誉称号的一线工作人员

D、在全省业务技能、文明规范服务比赛中取得名次的柜员及大堂经理

E、工作业绩突出、贡献度较高


参考答案：ABCDE

第7题：

关于银行业金融机构从业人员处罚信息的分级报送,下列说法正确的是()

A、上级行社或外部单位给予各市县行社相关负责人的处罚决定信息，由被处罚人所在行社向辖内各级监管部门报送

B、省联社负责向湖北银监局报送省联社机关和“直属中心”从业人员的处罚决定信息。

C、各市州行社负责向当地银监分局报送本级从业人员的处罚决定信息。

D、各县(市)行社负责向当地监管办报送辖内从业人员的处罚决定信息。


参考答案：ABCD

第8题：

省级文明规范服务示范网点评选对象的要求包括()

A、经各市州行社文明规范服务领导小组办公室推荐

B、各项软硬件设施良好

C、经营业绩突出

D、无各类案件及重大责任事故，拟创“百佳”的营业网点


参考答案：ABCD

第9题：

省联社和各市州行社要委托第三方公司或组织人员对营业网点开展文明规范服务暗访,各市州行社每()至少组织一次对辖内网点的暗访。

A、月

B、季

C、半年

D、年


参考答案：B

第10题：

金信卡卡片的保管要实施定期查库制度，基层信用社（支行）（）至少检查一次，县级行社以上会计部门（含县级行社）对辖属营业网点每季至少检查一次。

  • A、每旬
  • B、每月
  • C、每季
  • D、每年

正确答案:A

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