湖北农村信用社柜员考试
判断题柜员临时离柜时间较短时，必须为临柜客户办理完业务，并向下一位客户作好解释，告知客户大约需要等候的时间。A 对B 错
题目
对
错
相似问题和答案
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
以下关于临柜业务印章保管说法，正确的是( )。
A、午休时，临柜业务印章要装箱妥善保管
B、非营业时间临柜业务印章必须入金库或保险箱(柜)保管
C、营业时间所有临柜业务印章严禁带离营业场所
D、应坚持“妥善保管、人离章收”的原则
第3题：
业务处理应遵循“先内后外”的原则,如果客户在临柜人员处理内务过程中办理业务,临柜人员应尽快办理完手中事务,再为客户办理。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
柜员服务过程中上一位客户业务办理完毕与呼叫下一位客户办理业务的时间不超过10秒钟.
正确答案:错误
第5题：
保全申请受理为面向客户服务流程，它包含（）
- A、受理初审
- B、受理登记
- C、临柜处理
- D、客户离柜
正确答案:A,B,C,D
第6题：
以下关于临柜业务印章保管说法，正确的是( )。
A.午休时，临柜业务印章要装箱妥善保管
B.非营业时间临柜业务印章必须入金库或保险箱(柜)保管
C.营业时间所有临柜业务印章严禁带离营业场所
D.应坚持“妥善保管、人离章收”的原则
第7题：
临柜业务印章保管应做到()。
A、“妥善保管、人离章收”
B、午休时，临柜业务印章要装箱妥善保管
C、非营业时间临柜业务印章必须入金库或保险箱(柜)保管
D、营业时间所有临柜业务印章严禁带离营业场所
第8题：
A、临时离柜时间较短时，必须为临柜客户办理完业务，并与下一位客户作好解释，告知客户大约需要等候的时间
B、临时离柜时间较长时，必须将等候的客户介绍到其他窗口等候办理，收妥现金、重要空白凭证、印章、权限卡等重要物品，并做好离机签退工作
C、员工临时离开岗位时，必须在窗口前放置“暂停服务”告示牌
D、员工临时离开岗位时，必须关闭计算机、打印机、点钞机等电子设备
第9题：
柜员在上一位客户业务办理完毕与呼叫下一位客户办理业务的时间间隔不超过（）
- A、15秒钟
- B、10秒钟
- C、5秒钟
正确答案:C
第10题：
营业厅内现金业务引导分流要求为（）
- A、客户等候超过10人或柜均等候人数超过5人
- B、客户等候超过10人且柜均等候人数超过5人
- C、5万以下小额存取款现金业务指引客户到自助区域办理
- D、2万以下小额存取款现金业务指引客户到自助区域办理
正确答案:A,D