电子银行柜员考试

单选题办理网银汇款异常处理业务,以下对往账发送失败的处理描述错误的是()。A 出现网银发起的汇款发送失败挂账后,通过“[660028]企业网银操作员管理”交易查询打印发送失败的挂账B 根据原往账的支付渠道相关的往账注销交易(大额400023、小额410063、农信银430044)注销该笔失败往账C 注销后使用相关渠道的往账录入、复核交易(大额400001、小额410001、农信银430034)发送该笔往账D 或通过支付业务“[492015]支付业务撤销/冲账”冲正扣款流水,退还相关款项给客户(注意,交易中

题目
单选题
办理网银汇款异常处理业务,以下对往账发送失败的处理描述错误的是()。
A

出现网银发起的汇款发送失败挂账后,通过“[660028]企业网银操作员管理”交易查询打印发送失败的挂账

B

根据原往账的支付渠道相关的往账注销交易(大额400023、小额410063、农信银430044)注销该笔失败往账

C

注销后使用相关渠道的往账录入、复核交易(大额400001、小额410001、农信银430034)发送该笔往账

D

或通过支付业务“[492015]支付业务撤销/冲账”冲正扣款流水,退还相关款项给客户(注意,交易中“业务类型”必须选“8-自助渠道汇款扣账”)

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第1题:

往账业务状态为“失败待处理”与“发送失败”时,首先如何进行处理?()

A、进行往账注销

B、进行往账修改

C、退回客户账上

D、重新录入


参考答案:A

第2题:

个人账户通存往账业务,发送农信银中心超时,系统提示是()。

  • A、connect8509失败
  • B、账务处理超时
  • C、交易发送中心失败!已冲账!请打印相关凭证!
  • D、业务发送超时!!请使用6898业务撤销

正确答案:D

第3题:

往账注销400023注销的是()状态的往账。

A、发送成功

B、发送失败

C、失败待处理

D、待复核


参考答案:BC

第4题:

个人账户通存往账业务,发送农信银中心失败,系统提示是()。

  • A、connect8509失败
  • B、账务处理超时
  • C、交易发送中心失败,已冲账,请打印相关凭证!
  • D、业务发送超时!!请使用6898业务撤销

正确答案:C

第5题:

以下哪些属于办理网银汇款异常处理业务的主要风险点?()

  • A、确认汇款失败的发起渠道,注意在录入时选择正确的渠道
  • B、分析发送失败返回的失败原因,不同情况采取不同的处理方式
  • C、注意发票打印次数
  • D、审核客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规
  • E、安全介质和密码信封需当面交付办理人

正确答案:A,B

第6题:

如汇兑往账发送失败或者失败待处理时,进行往账注销后,该笔往账状态回到已扣账状态,即()

A、待处理

B、待注销

C、待录入

D、待复核


参考答案:C

第7题:

往账注销只能对()状态的往账进行注销。

  • A、待发送
  • B、已复核
  • C、发送失败
  • D、失败待处理

正确答案:C,D

第8题:

如汇兑往账状态为:发送失败或者失败待处理时,操作往账注销后,该笔往账状态回到已扣账状态,即待录入。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第9题:

网内联社异常及差错处理的业务种类()

  • A、清分失败的处理
  • B、来、往账案件,错误的处理
  • C、对账不符的处理
  • D、漏做汇总对账处理

正确答案:A,B,C,D

第10题:

个人账户通兑业务往账,被农信银中心拒绝,系统提示是()。

  • A、connect8509失败
  • B、账务处理超时
  • C、业务发送失败,请重新发起业务
  • D、NPSXXXXXXXX

正确答案:D

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