电子银行柜员考试
多选题电话银行签约的主要风险点包括有（）A客户提交的开户资料和证件是否真实、有效、合规，特别是单位的授权书B对公客户填写的《申请书》上加盖的印鉴是否合法、合规、齐全C打印金融收入发票后，是否手工销号D确认客户本人办理，安全介质需当面交付客户本人E审核转入账号和户名与客户提供的是否一致，以免造成串户
题目
多选题
电话银行签约的主要风险点包括有（）
A
客户提交的开户资料和证件是否真实、有效、合规，特别是单位的授权书
B
对公客户填写的《申请书》上加盖的印鉴是否合法、合规、齐全
C
打印金融收入发票后，是否手工销号
D
确认客户本人办理，安全介质需当面交付客户本人
E
审核转入账号和户名与客户提供的是否一致，以免造成串户
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相似问题和答案
第1题：
电话银行渠道的签约信息修改包括（）。
- A、新开电话银行渠道
- B、账户签约
- C、账户注销
- D、渠道关闭
正确答案:B,C,D
第2题：
建设银行电话银行目前支持的转帐类型有（）。
- A、签约账户间互转
- B、签约账户转约定账户
- C、约定账户转签约账户
- D、约定账户间互转
正确答案:A,B
第3题：
电话（）客户可以通过渠道互动方式，通过电话银行渠道开通手机银行服务。
- A、签约
- B、非签约
- C、签约及非签约
正确答案:A
第4题：
根据签约产品的不同特点和风险等级高低，可在不同的业务渠道上签订产品约，其中高风险类在（）办理签约。
- A、网上银行
- B、手机银行
- C、电话银行
- D、网点柜面
正确答案:D
第5题：
电话银行客户类别包括：（）。
- A、个人签约客户
- B、企业签约客户
- C、公共客户
- D、其他
正确答案:A,B,C
第6题：
目前，可办理个人客户电话银行签约业务的渠道包括（）。
- A、客服电话
- B、柜面
- C、网上银行
- D、手机银行
- E、短信银行
正确答案:A,B
第7题：
电话银行个人签约客户查询密码遗忘，办理密码重置的方式包括（）。
- A、柜台办理
- B、电话银行办理
- C、柜台或电话银行都可以
正确答案:C
第8题：
电话银行渠道的签约信息修改，需要验证原来已经签约电话银行渠道的任意一个账户的密码，系统会列出所有已签约电话银行的账户，询问客户后选择验证的签约账户，验证通过后，才能追加电话银行签约账户成功。
正确答案:正确
第9题：
转账电话签约客户是经银行调查审核后，以签约方式为其开通转账电话业务并布放转账电话机具的客户，包括（）。
- A、单位签约客户
- B、普通客户
- C、个人签约客户
- D、金卡客户
正确答案:A,C
第10题：
个人电子银行全渠道签约包括（）。
- A、网上银行
- B、掌上银行
- C、短信银行
- D、电话银行
正确答案:A,B,C