ITSS工程师考试

单选题对平级沟通（主要是需求部门）的主要内容包括以下哪几项？（） （1）绩效评估； （2）请示汇报； （3）协调沟通； （4）需求满足。A （1）（2）B （3）（4）C （1）（3）D （2）（4）

题目
单选题
对平级沟通（主要是需求部门）的主要内容包括以下哪几项？（） （1）绩效评估； （2）请示汇报； （3）协调沟通； （4）需求满足。
A

（1）（2）

B

（3）（4）

C

（1）（3）

D

（2）（4）

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第1题：

沟通中的重要点包括:(1)沟通的闭环性;(2)沟通的主动性;(3)沟通的定期性;(4)沟通的及时性;(5)沟通的多样性( )

A.(1)、(2)、(3)、(4)、(5)

B.(2)、(3)、(4)、(5)

C.(1)、(2)、(3)、(4)

D.(1)、(2)、(4)、(5)


正确答案：C

第2题：

与同级沟通,我们要注意做到以下哪几项:(1)有诚意;(2)有所选择,分清轻重;(3)尽量坚持能自己做的事情自己做;(4)要对同事的帮忙给予足够的回报。( )

A.(1)、(2)、(3)

B.(1)、(2)、(3)、(4)

C.(2)、(3)

D.(2)、(4)


正确答案：A

第3题：

21世纪媒介人力资源管理的对策包括:()。(1)树立前瞻意识(2)建成学习型组织(3)促进有效沟通(4)更新绩效评估系统

A.(1)(3)

B.(1)(2)(3)

C.(2)(3)(4)

D.(1)(2)(3)(4)


正确答案：D

第4题：

创业者应具备的能力包括哪些（） （1）决策能力 （2）学习能力 （3）沟通协调能力 （4）组织执行能力 （5）团队组建能力

  • A、（1）（2）（3）
  • B、（2）（3）（4）
  • C、（1）（3）（4）（5）
  • D、（1）（2）（3）（4）（5）

正确答案:D

第5题：

一般而言，主动性沟通可以分为哪两类？（） （1）工作进度情况沟通； （2）工作准备动员沟通； （3）工作问题沟通； （4）工作结束审查沟通。

  • A、（1）（2）
  • B、（1）（3）
  • C、（2）（3）
  • D、（2）（4）

正确答案:B

第6题：

IT服务工程师与平级同事的主要内容包括:(1)申请资源;(2)过程管控;(3)协调沟通;(4)满足需求( )

A.(1)、(2)、(3)、(4)

B.(1)、(3)、(4)

C.(3)、(4)

D.(1)、(4)


正确答案：A

第7题：

IT服务工程师与上级沟通的主要内容包括:(1)申请资源;(2)过程管控;(3)协调沟通;(4)满足需求( )

A.(1)、(2)、(3)、(4)

B.(2)、(3)、(4)

C.(1)、(3)

D.(1)、(2)


正确答案：D

第8题：

沟通的基本模型包括以下哪几个组建:(1)编码、(2)信息;(3)媒介;(4)干扰;(5)解码( )

A.(2)、(3)、(4)、(5)

B.(1)、(2)、(3)、(4)、(5)

C.(1)、(2)、(3)、(5)

D.(1)、(3)、(4)、(5)


正确答案：B

第9题：

70%的沟通被（1）传导、（2）失真、（3）误解、（4）曲解：（）

  • A、（1）、（2）、（4）
  • B、（2）、（3）、（4）
  • C、（1）、（3）、（4）
  • D、（1）、（2）、（3）、（4）

正确答案:D

第10题：

IT服务工程师与上级沟通的主要内容包括（） （1）申请资源； （2）过程管控； （3）协调沟通； （4）满足需求

  • A、（1）、（2）、（3）、（4）
  • B、（2）、（3）、（4）
  • C、（1）、（3）
  • D、（1）、（2）

正确答案:D

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