ITSS工程师考试
单选题IT服务项目质量管理主要包括（）、（）、（）三个过程。A 质量计划、质量保证、质量控制B 质量保证、质量控制、质量改进C 质量目标、质量检查、质量改进D 质量检查、质量保证、质量管理
题目
单选题
IT服务项目质量管理主要包括（）、（）、（）三个过程。
A
质量计划、质量保证、质量控制
B
质量保证、质量控制、质量改进
C
质量目标、质量检查、质量改进
D
质量检查、质量保证、质量管理
参考答案和解析
正确答案：
A
解析：
暂无解析
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相似问题和答案
第1题：
根据《质量管理体系标准》GB／T 19000--2008，质量管理就是确定和建立质量方针、质量目标及职责，并在质量管理体系中通过( )等手段来实施和实现全部质量管理职能的所有活动。
A.质量规划、质量控制、质量检查和质量改进
B.质量策划、质量控制、质量保证和质量改进
C.质量策划、质量检查、质量监督和质量审核
D.质量规划、质量检查、质量审核和质量改进
B.质量策划、质量控制、质量保证和质量改进
C.质量策划、质量检查、质量监督和质量审核
D.质量规划、质量检查、质量审核和质量改进
答案：B
解析：
质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。与质量有关的活动，通常包括质量方针和质量目标的建立、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等。
第2题：
质量管理就是关于质量的管理，是在质量方面指挥和控制组织的协调活动，可包括制定方针和质量目标，以及通过质量策划（ ）实现这些质量目标的过程
A.质量控制、质量检查、质量改进
B.质量控制、质量保证、质量改进
C.质量检查、质量监督、质量审核
D.质量检查、质量审核、质量改进
B.质量控制、质量保证、质量改进
C.质量检查、质量监督、质量审核
D.质量检查、质量审核、质量改进
答案：B
解析：
2020新版教材P154页
质量管理就是关于质量的管理，是在质量方面指挥和控制组织的协调活动，可包括制定方针和质量目标，以及通过质量策划、质量保证、质量控制和质量改进实现这些质量目标的过程。 @##
质量管理就是关于质量的管理，是在质量方面指挥和控制组织的协调活动，可包括制定方针和质量目标，以及通过质量策划、质量保证、质量控制和质量改进实现这些质量目标的过程。 @##
第3题：
美国质量管理专家朱兰提出的质量管理的三部曲是指( )。
A.质量计划、质量控制、质量改进
B.质量策划、质量控制、质量改进
C.质量控制、质量保证、质量改进
D.质量策划、质量保证、质量改进
正确答案:B
第4题：
质量管理包括（）。
- A、质量方针、质量目标
- B、质量策划、质量改进
- C、质量保证、质量控制
- D、以上全部都是
正确答案:D
第5题：
质量管理职能包括( )。
A:质量特性
B:质量策划
C:质量控制
D:质量保证
E:质量改进
B:质量策划
C:质量控制
D:质量保证
E:质量改进
答案：B,C,D,E
解析：
第6题：
质量管理就是确定和建立质量方针、质量目标及职责，并在质量管理体系中通过（ ）等手段来实施和实现全部质量管理职能的所有活动。
A.质量规划、质量控制、质量检查和质量改进
B．质量策划、质量控制、质量保证和质量改进
C．质量策划、质量检查、质量监督和质量审核
D．质量规划、质量检查、质量审核和质量改进
B．质量策划、质量控制、质量保证和质量改进
C．质量策划、质量检查、质量监督和质量审核
D．质量规划、质量检查、质量审核和质量改进
答案：B
解析：
第7题：
根据《质量管理体系标准》GB／T 19000--2008，质量管理就是确定和建立质量方针
、质量目标及职责，并在质量管理体系中通过( )
等手段来实施和实现全部质量管理职能的所有活动。
、质量目标及职责，并在质量管理体系中通过( )
等手段来实施和实现全部质量管理职能的所有活动。
A: 质量规划、质量控制、质量检查和质量改进
B: 质量策划、质量控制、质量保证和质量改进
C: 质量策划、质量检查、质量监督和质量审核
D: 质量规划、质量检查、质量审核和质量改进
B: 质量策划、质量控制、质量保证和质量改进
C: 质量策划、质量检查、质量监督和质量审核
D: 质量规划、质量检查、质量审核和质量改进
答案：B
解析：
质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。与质量有关的活动，
通常包括质量方针和质量目标的建立、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等。
通常包括质量方针和质量目标的建立、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等。
第8题：
质量管理就是确定和建立质量方针、质量目标及职责，并在质量管理体系中通过()等手段来实施和实现全部质量管理职能的所有活动。
A、质量规划、质量控制、质量检查和质量改进
B、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进
C、质量策划、控制实施、质量监督和质量审核
D、质量规划、质量检查、质量审核和质量改进
B、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进
C、质量策划、控制实施、质量监督和质量审核
D、质量规划、质量检查、质量审核和质量改进
答案：B
解析：
我国《质量管理体系基础和术语》GB/T19000-2008标准关于质量管理的定义是：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。与质量有关的活动，通常包括质量方针和质量目标的建立、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等。所以，质量管理就是确定和建立质量方针、质量目标及职责，并在质量管理体系中通过质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等手段来实施和实现全部质量管理职能的所有活动。从质量管理的基本环节也可以判断，质量管理包括策划和计划、控制、检查纠偏（保证改进）等环节，可见最符合题意的答案是B，其他选项存在质量管理过程不完整的情形。可见，正确选项是B。
第9题：
下列描述的临床实验室质量管理的历史发展过程正确的是（）
A现场检查→质量控制→质量改进→质量体系→质量管理→全面质量管理
B现场检查→质量控制→质量保证一质量管理→质量改进一质量体系→全面质量管理
C现场检查→质量控制→质量保证→质量改进→质量体系→质量管理→全面质量管理
D现场检查一质量控制→质量保证→质量体系→质量改进→质量管理→全面质量管理
E现场检查→质量控制→质量改进一质量体系一质量管理→质量保证→全面质量管理
C
略
第10题：
现场质量管理主要包括过程质量控制、质量管理、（）和质量管理小组活动等。
- A、质量保证
- B、质量推广
- C、保证质量
- D、质量改进
正确答案:D