中国银行风控知识
单选题各营业网点厅堂服务设施及环境管理由网点（）总负责，网点（）具体负责网点厅堂的日常管理维护，其他区域需制定包干管理制度落实到具体人员。A 行长，内控副行长B 内控副行长，大堂经理C 大堂经理，理财经理D 内控副行长，营销副行长
题目
单选题
各营业网点厅堂服务设施及环境管理由网点（）总负责，网点（）具体负责网点厅堂的日常管理维护，其他区域需制定包干管理制度落实到具体人员。
A
行长，内控副行长
B
内控副行长，大堂经理
C
大堂经理，理财经理
D
内控副行长，营销副行长
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第1题：
全面管理网点会计内控，对网点会计内控制度执行和操作风险负责。
A.网点负责人
B.大堂经理
C.运营主管
D.个人理财顾问
正确答案：C
第2题：
网点投诉管理第一责任人是（）。
- A、厅堂主管
- B、投诉直接接触人
- C、支行行长
- D、内控经理
正确答案:C
第3题：
银行机构应完善营业场所管理制度,落实()对营业场所、营业秩序的管理职责。
A.大堂经理
B.安保部门
C.网点负责人
D.分管安保工作的副行长
参考答案：C
第4题：
负责组织开展支行安全保卫工作的主要责任人为（）。
- A、行长或主持工作的副行长
- B、保卫经理
- C、营业经理
- D、大堂经理
正确答案:B
第5题：
每日营业前和营业结束后应由（）负责对网点服务场所进行大厅环境和安全检查。
- A、支行行长
- B、支行主管服务副行长
- C、营业室负责人
- D、大堂经理
正确答案:C
第6题：
支行行长对本营业网点的环境管理服务设施总负责，并由（）现场执行，对各区域实行包干管理。
- A、柜员
- B、理财经理
- C、大堂经理
- D、业务主管
正确答案:C
第7题：
网点负责人的履职规范中，以下哪一项人员对本网点的内控管理和安全运营负总责？（）
- A、保安人员
- B、会计主管
- C、副行长（副主任）
- D、行长（主任）
正确答案:D
第8题：
营业网点对大堂经理的管理职责不包括:()。
A、负责本网点大堂经理日常的管理
B、组织大堂经理参与网点各项营销活动
C、监督、检查大堂经理服务质量和工作状况
D、直接从外界招聘大堂经理
参考答案：D
第9题：
（）是指负责营业网点柜面业务办理、厅堂服务、智能业务核验、客户维护及识别推介营销等工作的从业人员。
- A、网点负责人
- B、运营主管
- C、客服经理
- D、客户经理
正确答案:C
第10题：
将网点大堂经理的职责定位由服务向营销职能转变，出台相关考核办法，实现（）厅堂联动营销。
- A、低柜理财
- B、大堂经理
- C、零售客户经理
- D、综合柜员
正确答案:A,B,C