中国银行风控知识

单选题各营业网点厅堂服务设施及环境管理由网点()总负责,网点()具体负责网点厅堂的日常管理维护,其他区域需制定包干管理制度落实到具体人员。A 行长,内控副行长B 内控副行长,大堂经理C 大堂经理,理财经理D 内控副行长,营销副行长

题目
单选题
各营业网点厅堂服务设施及环境管理由网点()总负责,网点()具体负责网点厅堂的日常管理维护,其他区域需制定包干管理制度落实到具体人员。
A

行长,内控副行长

B

内控副行长,大堂经理

C

大堂经理,理财经理

D

内控副行长,营销副行长

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第1题:

全面管理网点会计内控,对网点会计内控制度执行和操作风险负责。

A.网点负责人

B.大堂经理

C.运营主管

D.个人理财顾问


正确答案:C

第2题:

网点投诉管理第一责任人是()。

  • A、厅堂主管
  • B、投诉直接接触人
  • C、支行行长
  • D、内控经理

正确答案:C

第3题:

银行机构应完善营业场所管理制度,落实()对营业场所、营业秩序的管理职责。

A.大堂经理

B.安保部门

C.网点负责人

D.分管安保工作的副行长


参考答案:C

第4题:

负责组织开展支行安全保卫工作的主要责任人为()。

  • A、行长或主持工作的副行长
  • B、保卫经理
  • C、营业经理
  • D、大堂经理

正确答案:B

第5题:

每日营业前和营业结束后应由()负责对网点服务场所进行大厅环境和安全检查。

  • A、支行行长
  • B、支行主管服务副行长
  • C、营业室负责人
  • D、大堂经理

正确答案:C

第6题:

支行行长对本营业网点的环境管理服务设施总负责,并由()现场执行,对各区域实行包干管理。

  • A、柜员
  • B、理财经理
  • C、大堂经理
  • D、业务主管

正确答案:C

第7题:

网点负责人的履职规范中,以下哪一项人员对本网点的内控管理和安全运营负总责?()

  • A、保安人员
  • B、会计主管
  • C、副行长(副主任)
  • D、行长(主任)

正确答案:D

第8题:

营业网点对大堂经理的管理职责不包括:()。

A、负责本网点大堂经理日常的管理

B、组织大堂经理参与网点各项营销活动

C、监督、检查大堂经理服务质量和工作状况

D、直接从外界招聘大堂经理


参考答案:D

第9题:

()是指负责营业网点柜面业务办理、厅堂服务、智能业务核验、客户维护及识别推介营销等工作的从业人员。

  • A、网点负责人
  • B、运营主管
  • C、客服经理
  • D、客户经理

正确答案:C

第10题:

将网点大堂经理的职责定位由服务向营销职能转变,出台相关考核办法,实现()厅堂联动营销。

  • A、低柜理财
  • B、大堂经理
  • C、零售客户经理
  • D、综合柜员

正确答案:A,B,C

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