银行客服从业考试
单选题（）是对客服代表的基本要求A 诚实守信B 专业胜任C 宽容有礼D 勤业尽职
题目
单选题
（）是对客服代表的基本要求
A
诚实守信
B
专业胜任
C
宽容有礼
D
勤业尽职
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相似问题和答案
第1题：
下列各项,属于银行业从业人员基本准则的是()
A.诚实守信
B.守法合规
C.专业胜任
D.勤勉尽职
E.公平竞争
参考答案：ABCDE
第2题：
我国金融机构的理财师的职业道德要求有( )。
A.专业胜任
B.客观公正
C.克己奉公
D.勤勉尽职
E.诚实守信
B.客观公正
C.克己奉公
D.勤勉尽职
E.诚实守信
答案：A,B,D
解析：
我国金融机构尤其银行理财师的职业道德要求为：遵纪守法、保守秘密、正直守信、客观公正、勤勉尽职、专业胜任六项职业道德准则。
第3题：
是银行业从业人员的立身之本和基本要求。
A．诚实信用
B．专业胜任
C．品行正直
D．勤勉尽职
正确答案：C
解析：品行正直是银行业从业人员的立身之本和基本要求，也是维护商业银行声誉的根本所在，因 此，C为正确答案。
解析：品行正直是银行业从业人员的立身之本和基本要求，也是维护商业银行声誉的根本所在，因 此，C为正确答案。
第4题：
客服小张在服务客户的过程中，不论出现任何情况，她始终保持良好的观念和心态，保持宽以待人、谦虚的态度，想客户之所想、急客户之所急，礼貌热情地为客户提供服务。小芳的表现充分体现了客服从业人员（）的职业道德。
- A、勤业尽守
- B、诚实守信
- C、宽容有礼
- D、专业胜任
正确答案:C
第5题：
客服中心从业人员应具备（）职业道德
- A、诚实守信
- B、遵纪守法
- C、勤业尽职
- D、专业胜任
- E、宽容有礼
- F、严格保密
正确答案:A,B,C,D,E,F
第6题：
不属于银行职业道德的基本原则的是（ ）。
A.专业胜任
B.忠于职守
C.勤勉尽职
D.诚实守信
B.忠于职守
C.勤勉尽职
D.诚实守信
答案：D
解析：
诚实守信属于从业人员与客户的要求。
第7题：
信贷人员的立身之本和基本要求是（）
- A、守法合规
- B、专业胜任
- C、勤勉尽职
- D、诚实信用
正确答案:D
第8题：
银行业从业人员的从业基本准则有()。
A、专业胜任
B、守法合规
C、诚实守信
D、勤勉尽职
E、刻苦学习
本题答案：A, B, C, D
第9题：
客服中心从业人员应遵守（），这不仅是每个人的义务，更是每个人的责任
- A、职业道德
- B、诚实守信
- C、法律法规
- D、宽容有礼
正确答案:A,C
第10题：
保险兼业代理人在执业过程中必须（）。 ①遵纪守规； ②诚实守信； ③专业胜任； ④优先维护客户利益。
- A、①②
- B、①②③
- C、②③④
- D、①②③④
正确答案:B