银行客服从业考试
单选题（）是产品营销类呼出的基础。A 营销方案B 营销数据C 产品营销点D 营销样本
题目
单选题
（）是产品营销类呼出的基础。
A
营销方案
B
营销数据
C
产品营销点
D
营销样本
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相似问题和答案
第1题：
产品营销类呼出是客服代表通过电话等通信技术对所有客户进行一对一互动式的产品营销方式
正确答案:错误
第2题：
服务营销类呼出是客服代表通过电话等通信技术主动联系目标客户，向其提供产品和服务的升级提示及说明，甚至外延至为客户预约第三方合作商服务，从而增强客户关系管理，提高品牌忠诚度的营销方式
正确答案:正确
第3题：
证券经纪业务营销是以（ ）为载体的金融服务营销。
A．证券类经纪产品
B．证券类金融产品
C．证券类委托产品
D．证券类代理产品
正确答案：B
第4题：
基础话音、TD商务固话、手机对讲（PoC）、集团V网、综合V网、融合通信（IMS）等产品属于（）。
- A、基础通信类
- B、办公管理类
- C、营销服务类
- D、生产控制类
正确答案:A
第5题：
园区行业信息化标准化产品分为（）
- A、内部控制
- B、基础平台类
- C、信息服务类
- D、政务办公类
- E、营销推广类
正确答案:A,B,C,D
第6题：
下列不属于服务类营销类呼出流程的是（）。
- A、获取营销数据
- B、适当的关怀客户
- C、总结服务亮点制定营销方案
- D、执行并根据实际情况调整营销方案
- E、分析营销成果并撰写报告
正确答案:E
第7题：
利用短信或邮件等方式，对客户进行关怀并预约提供相关服务并介绍，这是（）类呼出流程。
- A、产品营销
- B、服务营销
- C、客户关怀
- D、业务
正确答案:B
第8题：
以下属于关怀类电话呼出业务的是（）
- A、节日关怀
- B、定项调查
- C、服务营销
- D、客户满意度调查
正确答案:A,D
第9题：
集团彩铃、企业建站、移动总机、移动400、行业手机报、商户管家等产品属于（）
- A、基础通信类
- B、办公管理类
- C、营销服务类
- D、生产控制类
正确答案:C
第10题：
移动办公、一卡通、BlackBerry、企业邮箱、政企通等产品属于（）
- A、基础通信类
- B、办公管理类
- C、营销服务类
- D、生产控制类
正确答案:B