问答题已经下班了，你还在公司，你的弟弟来短信让你回电话，正巧你的电话已余额不足，于是用了领导桌上的长途座机电话，恰领导前几天说过不许用，此事被张姐看见，告知了领导，领导很生气，你该怎么做？

领导让我做电话、网络问题解答，这件事情虽然看起来很简单，但是却需要我耐心地向群众解释。然而在工作过程中群众提出很多重复性的提问，一方面会影响完成工作的效率，导致重要工作无法顺利完成；另一方面可能导致群众的问题无法及时地处理和解决，影响政府公信力。因此我也会及时反思、及时找办法、及时解决问题。
　　
　　之所以会出现重复性的提问，首先可能是由于我在解释的时候由于没有设身处地地考虑每个人的情况，导致在内容和措辞上表述的不够清楚，因而使得一些群众反复确认信息，重复拨打电话以及留言，进而影响工作效率。那么我会在之后的工作中，提前掌握工作的细节，在解答群众的问题时，设身处地为群众着想，有条理、有耐心地对相关问题进行回答，并且请群众做好记录，做到有问题一次性解决。
　　
　　其次可能是我们单位在向群众传达具体工作内容和操作流程的时候，信息发布得不够充分，内容表述得不够清楚，导致群众不能够完整地了解具体的政策要求。那么我在接电话、网络回答时会把群众经常提出的问题进行汇总，并且把每个问题的解决方法进行列举，公布到单位的网站上，让群众从网络上及时了解。与此同时，把相关问题制作成展板放置在单位大厅，方便群众进行查阅。
　　
　　再次，如果仍然不能缓解群众问问题的事情，我也会与领导进行沟通，请领导安排一位同事与我共同完成这项工作，毕竟群众的事情无小事，即使再繁琐、再重复也要做到群众满意，所以要通过增派人手来解决问题。我想，通过上述方式，可以将网络和电话解决问题的时间缩短，从而有更多的时间完成更加重要的工作。
　　
　　群众与政府就是舟与水的关系，水能载舟亦能覆舟，虽然有些工作比较琐碎，但是对于行政工作人员来说都要认真对待，只有一件件小事做好了，才能做到人民满意、人民相信人民支持，只有群众满意，政府这叶扁舟才能行得更远、行得更稳。因此在我以后的工作中也会多思考、多总结、多提升，提高工作效率，真正地做到想群众之所想、及群众之所及，在小事中也能体现自己的价值。

(1)听取领导意见,服从领导安排;
(2)如果领导表示仍要按程序来办的话,我会向我的好友表示歉意,同时帮他一起按照程序盖章,因为我对本单位比较熟悉,盖章用的时间相对会短一些。
答题思路是：保持冷静+分情况对待+解决问题。此题考察了考生处理实际问题的能力和沟通的能力。公务员要有较强的法律意识、规则意识、法制观念；忠实遵守宪法、法律和法规，按照法定的职责权限和程序履行职责、执行公务。
先向领导请示，听取领导意见，服从领导安排，如领导同意，则先盖好章，后面再及时联系好友补齐手续。如果领导表示仍按程序来办，则我会向好友表示歉意，同时帮他一起按照程序盖章，因为我对单位比较熟悉，时间相对会短一些

加班作为特殊情况下完成工作的非常规工作方法，国家在《劳动法》中作了相应的规定，但具体问 题要具体分析,我认为可以从以下几个方面看待。
第一，分析加班的原因。个人由于自身的原因，使本来应该在上班时间内就该完成的工作没有完 成，那么加班责无旁贷。学校由于一些特殊的原因要临时加班的，可以进行加班,不过要和教师们 说清楚。
第二，要分清职业的特点。教师的劳动特点具有广延性，个别学生的纪律问题、学校组织的活动等 都能引起加班。
第三,加班的时间、频率要符合国家《劳动法》的规定，确实保障教师的身心健康。
第四,加班要给予一定的物质补贴,必要时要为加班人员安排休息时间，这样才能调动教师的积极性。

政务公开是新形势下建设服务型政府、阳光型政府的必然举措，单位在网上进行政务公开有利于社会各界对单位的工作进行监督，有利于促进工作的顺利开展，意义重大。但是在我负责工作的过程中出现了群众举报数据有误的情况，不管该情况是否属实，都表明我在具体工作细节的处理方面存在一些失误。我会冷静处理，决不能让人民群众因为这种情况而质疑我们单位政务公开的相关工作。
首先，认真对待群众的举报，详细了解和记录具体情况，同时找到相关部门进行数据的核实。如果数据确实有误，我会立刻向群众道歉并发布更正声明，及时对数据进行纠正；如果经过反复核实后发现发布的相关数据其实无误，只是群众理解有误，那我会及时加以解释说明补充，争取让群众充分理解。同时，将处理结果上报领导，听取领导的指示和安排。
其次，事情处理完之后要进行深刻的自我反思和总结。工作中出现失误说明我在工作态度和方法上有需要提高的地方，要多向有经验的同事请教学习，积极听取他们的意见。同时向领导坦陈自己在工作上的失误，请求领导批评和帮助，以便自己更有效地开展工作。在今后的工作中，一定要细致认真，以免因为自己的失误而影响单位工作的开展。
最后，我不会因为这件事而影响自己积极开展工作的热情和信心，在接下来的工作中我要更加主动积极地去接受人民群众的监督，努力提高自己的工作能力和业务素质，更有效地开展工作。

职业道德题目没有标准答案 ,请根据自己的理解答题,答案仅供参考。

政务微信的开通是政府执政能力与时俱进的一个标志，有利于提高政府的办事效率，更加地便民，有利于建设一个高效型政府，是积极推动政府从管理型政府向服务型政府的生动诠释。
　　
凡事预则立，不预则废。首先，先形成一个政务微信管理的预案。
　　
其次，待政务微信管理预案形成之后，我将从以下几个方面展开我的工作:
　　　　
第一，积极学习微信公众号码的操作方式。我将通过网络资料的搜集，以及向有政务微信公众号的兄弟单位请教两种方式，来熟练地掌握政务微信公众号的操作和运营方式。
　　　　
第二，积极收取群众对于政务微信的诉求。我将通过实地走访的方式，尽可能多地向每一位来机关办事的群众征求他们对于政务微信的意见和想法，以及他们想通过政务微信公众号所想了解的信息，并做好相应的记录和整理。
　　　　
第三，根据群众的诉求以及单位的具体业务范围来确定政务微信公众号的公开内容。将与群众办事息息相关的内容进行重点公示，并且用图表的形式进行详细的说明，务必使群众能够清晰明白。


　　　　
第四，对政务微信公众号进行宣传，积极吸引有效的目标粉丝群。可以将政务微信公众号的二维码打印出来张贴在单位显眼的位置，并在群众办事的过程中工作人员积极向群众进行口头宣传，让群众扫描二维码，进行公众号码的添加。
　　　　
第五，制定政务微信公众号的更新制度，用制度来保障微信公众号的内容进行实时更新。避免形成僵尸微信，流于形式。
　　　　
我相信，通过以上努力我们一定可以将政务微信管理到位，响应党在十八大中提出的"高效型"政府的建设。