兴业银行电子银行岗位认证考试
单选题分行新设电子银行体验区正式对外服务前应组织验收，验收工作由（）组织A 分行电子银行中心或银行卡与渠道部B 分行信息科技部C 分行办公室D 分行零售事业部
题目
单选题
分行新设电子银行体验区正式对外服务前应组织验收，验收工作由（）组织
A
分行电子银行中心或银行卡与渠道部
B
分行信息科技部
C
分行办公室
D
分行零售事业部
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第1题：
重要客户服务系统是建设银行面向重要客户的综合信息服务平台，它由设立在总行的总中心和设在（）的分中心组成
- A、一级分行
- B、二级分行
- C、三级分行
- D、电子银行部
正确答案:A
第2题：
负责提供在线客户服务，提供网站帮助信息，维护网站社区正常秩序的部门是（）.
- A、分行电子银行部
- B、总行电子银行部
- C、分行信息技术部
- D、总行信息技术部
正确答案:B
第3题：
经办行办理网上银行个人客户签约及注销业务，实行双人操作，客户签约或注销的申请表和回执由（）保管。
- A、区分行电子银行部
- B、二级分行电子银行部
- C、二级分行个人金融部
- D、柜台
正确答案:D
第4题：
中国银行的电子银行渠道包括（）。
- A、网上银行
- B、客户服务中心
- C、海外分行
- D、中银理财
正确答案:A,B
第5题：
分行新设电子银行体验区正式对外服务前应组织验收，验收工作由（）组织
- A、分行电子银行中心或银行卡与渠道部
- B、分行信息科技部
- C、分行办公室
- D、分行零售事业部
正确答案:A
第6题：
在授信审批方面，二级分行银行卡业务部从业人员信用卡授信由（）银行卡业务部审批，一级分行银行卡业务部从业人员信用卡授信由（）一级分行审批。
- A、二级分行；主管行长
- B、一级分行；行长
- C、二级分行；行长
- D、一级分行；主管行长
正确答案:D
第7题：
负责协助分行进行子站点、分行栏目的模板设计和管理的是（）
- A、分行电子银行部
- B、总行电子银行部
- C、分行科技部
- D、总行科技部
正确答案:B
第8题：
电子银行部“服务台”接收并处理（）
- A、《网上支付直联商户合作协议》
- B、《兴业银行客户服务中心外拨和营销服务申请表》
- C、总、分行相关业务资料
- D、《分行电子银行信息表》
正确答案:A
第9题：
分行电子银行中心或银行卡与渠道部应定期组织对辖内营业厅电子银行体验区服务情况的巡检。巡检应视情况邀请分行相关部门参加，巡检的内容包括（）
- A、电子银行体验区环境是否整洁，服务是否规范到位
- B、电子银行体验设备用户配置、管理是否规范，是否需要进行软硬件升级，有无安全隐患
- C、电子银行体验设备数量能否满足营业厅业务发展需要，是否需要补充采购
- D、其他需要关注、跟踪的问题
正确答案:A,B,C,D
第10题：
网上支付业务管理的组织协调工作由总行电子银行部和总行银行卡中心联合牵头负责，在各一级分行须成立跨（）部门的联合工作小组。
- A、信息科技部门
- B、电子银行部
- C、公司业务部门
- D、银行卡中心
正确答案:B,D