中国银行合规考试
单选题在办理业务时，影响客户提供清楚、真实、（）的信息，使客户能作出合理判断和决策。A 优惠B 内部C 未公开D 可靠
题目
单选题
在办理业务时，影响客户提供清楚、真实、（）的信息，使客户能作出合理判断和决策。
A
优惠
B
内部
C
未公开
D
可靠
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相似问题和答案
第1题：
在引导客户使用电子营业执照及电子印章办理开户业务时,员工要加强审核经办人员身份真实性,例如查看客户提供的二维码是实时打开的还是照片形式,仔细核对电子证照信息与客户提供信息是否相符,谨防客户使用新业务模式产生操作风险。()
此题为判断题(对，错)。
答案：对
第2题：
(2016年)下列各项不属于基金销售人员面临的合规风险的是（ ）。
A.向他人提供基金未公开的信息
B.散布虚假信息、扰乱市场秩序
C.协助客户办理开户、买卖等业务
D.对投资者作出盈亏保证
B.散布虚假信息、扰乱市场秩序
C.协助客户办理开户、买卖等业务
D.对投资者作出盈亏保证
答案：C
解析：
C[解析]基金销售人员从事基金销售活动的其他禁止性情形包括：①在销售活动中为自己或他人牟取不正当利益。②违规向他人提供基金未公开的信息。③诋毁其他基金、销售机构或销售人员。④散布虚假信息，扰乱市场秩序。⑤同意或默许他人以其本人或所在机构的名义从事基金销售业务。⑥违规接受投资者全权委托，直接代理客户进行基金认购、申购、赎回等交易。⑦违规对投资者做出盈亏承诺，或与投资者以口头或书面形式约定利益分成或亏损分担。⑧承诺利用基金资产进行利益输送。⑨以账外暗中给予他人财物或利益、或接受他人给予的财物或利益等形式进行商业贿赂。⑩挪用投资者的交易资金或基金份额。11从事其他任何可能有损其所在机构和基金业声誉的行为。
第3题：
根据《广西机动车辆保险客户信息真实性管理办法》相关规定,保险公司、保险中介机构、保险从业人员在办理保险业务时,应按照以下()要求,认真审核客户信息,确保客户信息真实、完整。
A.向客户解释说明采集客户信息的必要性和用途，提供不真实、不完整客户信息可能带来的后果
B.对于客户信息存在缺失的，应要求客户补充更正，补充更正完成前不能核保通过
C.采取有效措施核实客户身份，简略地记录客户信息
D.提示客户如果联系电话等信息发生变更的，应及时办理更正手续
参考答案：ABD
第4题：
在（），如发现客户信息不完整或者有疑问，应及时提示客户提供完整真实的客户信息，并通过系统进行补录处理。
- A、办理相关业务过程中
- B、办理完相关业务后
- C、客户离开网点后
- D、稽核审查时
正确答案:A
第5题：
客户服务热线为客户提供的服务内容包括业务查询、业务办理、（）和投诉建议受理。
- A、授权
- B、业务咨询
- C、内部求助
- D、反馈
正确答案:B
第6题：
下列各项不属于基金销售人员面临的合规风险的是（ ）。
A.向他人提供基金未公开的信息
B.散布虚假信息、扰乱市场秩序
C.协助客户办理开户、买卖等业务
D.对投资者作出盈亏保证
正确答案：C
C[解析]基金销售人员从事基金销售活动的其他禁止性情形包括：①在销售活动中为自己或他人牟取不正当利益。②违规向他人提供基金未公开的信息。③诋毁其他基金、销售机构或销售人员。④散布虚假信息，扰乱市场秩序。⑤同意或默许他人以其本人或所在机构的名义从事基金销售业务。⑥违规接受投资者全权委托，直接代理客户进行基金认购、申购、赎回等交易。⑦违规对投资者做出盈亏承诺，或与投资者以口头或书面形式约定利益分成或亏损分担。⑧承诺利用基金资产进行利益输送。⑨以账外暗中给予他人财物或利益、或接受他人给予的财物或利益等形式进行商业贿赂。⑩挪用投资者的交易资金或基金份额。11从事其他任何可能有损其所在机构和基金业声誉的行为。
C[解析]基金销售人员从事基金销售活动的其他禁止性情形包括：①在销售活动中为自己或他人牟取不正当利益。②违规向他人提供基金未公开的信息。③诋毁其他基金、销售机构或销售人员。④散布虚假信息，扰乱市场秩序。⑤同意或默许他人以其本人或所在机构的名义从事基金销售业务。⑥违规接受投资者全权委托，直接代理客户进行基金认购、申购、赎回等交易。⑦违规对投资者做出盈亏承诺，或与投资者以口头或书面形式约定利益分成或亏损分担。⑧承诺利用基金资产进行利益输送。⑨以账外暗中给予他人财物或利益、或接受他人给予的财物或利益等形式进行商业贿赂。⑩挪用投资者的交易资金或基金份额。11从事其他任何可能有损其所在机构和基金业声誉的行为。
第7题：
下列各项不属于基金销售人员面临的合规风险的是( )。
A、向他人提供基金未公开的信息
B、散布虚假信息、扰乱市场秩序
C、协助客户办理开户、买卖等业务
D、对投资者作出盈亏保证
B、散布虚假信息、扰乱市场秩序
C、协助客户办理开户、买卖等业务
D、对投资者作出盈亏保证
答案：C
解析：
基金销售人员从事基金销售活动的其他禁止性情形包括：
(1)在销售活动中为自己或他人牟取不正当利益。
(2)违规向他人提供基金未公开的信息。
(3)诋毁其他基金、销售机构或销售人员。
(4)散布虚假信息，扰乱市场秩序。
(5)同意或默许他人以其本人或所在机构的名义从事基金销售业务。
(6)违规接受投资者全权委托，直接代理客户进行基金认购、申购、赎回等交易。
(7)违规对投资者做出盈亏承诺，或与投资者以口头或书面形式约定利益分成或亏损分担。
(8)承诺利用基金资产进行利益输送。
(9)以账外暗中给予他人财物或利益、或接受他人给予的财物或利益等形式进行商业贿赂。
(10)挪用投资者的交易资金或基金份额。
(11)从事其他任何可能有损其所在机构和基金业声誉的行为。
(1)在销售活动中为自己或他人牟取不正当利益。
(2)违规向他人提供基金未公开的信息。
(3)诋毁其他基金、销售机构或销售人员。
(4)散布虚假信息，扰乱市场秩序。
(5)同意或默许他人以其本人或所在机构的名义从事基金销售业务。
(6)违规接受投资者全权委托，直接代理客户进行基金认购、申购、赎回等交易。
(7)违规对投资者做出盈亏承诺，或与投资者以口头或书面形式约定利益分成或亏损分担。
(8)承诺利用基金资产进行利益输送。
(9)以账外暗中给予他人财物或利益、或接受他人给予的财物或利益等形式进行商业贿赂。
(10)挪用投资者的交易资金或基金份额。
(11)从事其他任何可能有损其所在机构和基金业声誉的行为。
第8题：
客户需求挖掘的机会有()
A、为客户提供业务办理时
B、与客户闲聊时
C、为客户体验业务时
D、a和c
参考答案：D
第9题：
客户办理业务时，以下哪些内容不需要“主动介绍”（）
- A、主动自我介绍
- B、主动向客户介绍所办理业务相应的业务要点
- C、主动向客户绍介相应的资费和优惠
- D、遇客户办理完业务后，主动向客户推荐公司最新业务
正确答案:A
第10题：
办理信用卡业务时，征信调查工作包括（）
- A、检查申请表所填内容的合理性
- B、审核客户提供资信资料的合规性
- C、审查客户信用记录
- D、调查客户提供信息的真实性
- E、综合评价客户资信状况
- F、亲访客户
正确答案:A,B,C,D,E,F