中国银行合规考试
多选题针对重点客户的差异化服务主要由（）完成。A大堂经理B客户经理C网点主任D普通柜员
题目
多选题
针对重点客户的差异化服务主要由（）完成。
A
大堂经理
B
客户经理
C
网点主任
D
普通柜员
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
业务接待流程的执行人是( )。
A.会计主管、柜员
B.大堂经理、会计主管、客户经理
C.大堂经理、客户经理、柜员
D.网点全体人员
正确答案：C
第2题：
在团队营销体系中，柜员要将识别出来的潜在贵宾客户及时推荐给（）.
- A、网点主任
- B、大堂经理
- C、客户经理
- D、理财经理
正确答案:C
第3题：
岗位服务礼仪针对的岗位是()
A.网点负责人/会计主管
B.大堂经理
C.柜台柜员
D.客户经理/理财经理
E.保安
F.保洁员
参考答案：ABCDEF
第4题：
（）是网点团队合作的枢纽，是差异化服务的具体执行人。
- A、网点负责人
- B、客户经理
- C、大堂经理
- D、普通柜员
正确答案:C
第5题：
零售网点转型的“五岗位一角色”是指网点经理、柜员交易主管、高级柜员、普通柜员、（）和大堂经理。
- A、个人客户经理
- B、会计主管
- C、个人业务顾问
正确答案:C
第6题：
建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位，营销主管主要负责产品销售与客户关系维护综合管理等，覆盖（）。
- A、原对私网点个人客户经理
- B、原对公网点客户经理
- C、原对私网点个人客户经理主管
- D、原对私网点柜员主管
正确答案:C
第7题：
网点客户服务经理的队伍来源不包括（）。
- A、大堂经理
- B、智能机具审核人员
- C、综合柜员
- D、客户经理
正确答案:D
第8题：
挽留客户流程的执行负责人可以是()。
A、网点负责人、会计主管
B、大堂经理、客户经理、柜员
C、会计主管、大堂经理
D、网点负责人、会计主管、柜员
E、柜员
参考答案：BE
第9题：
营销周例会要求网点（）参加。
- A、网点责任人、客户经理
- B、网点负责人，大堂经理
- C、全体员工
- D、大堂经理、柜员、客户经理
正确答案:C
第10题：
高级柜员发现营销商机时，可以向（）推荐客户。
- A、营运主管
- B、网点客户经理
- C、大堂经理
- D、柜员
正确答案:B