中国银行合规考试

多选题下列关于文明规范服务组织领导方面正确做法的有()。A研究制定文明服务工作年度计划B至少一年举行一次文明服务专题活动C按规定开展文明服务评比并及时公布结果D带班领导坚持每天检查文明服务工作

题目
多选题
下列关于文明规范服务组织领导方面正确做法的有()。
A

研究制定文明服务工作年度计划

B

至少一年举行一次文明服务专题活动

C

按规定开展文明服务评比并及时公布结果

D

带班领导坚持每天检查文明服务工作

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第1题:

根据《济南市文明行为促进条例》,国家机关及其工作人员在依法履职过程中应当(),提升管理服务水平

A.文明执法、文明办事、文明服务

B.文明执法、文明监督、文明服务

C.文明执法、文明监督、文明办事

D.文明服务、文明办事、文明监督


答案:A

第2题:

安全技术检查工作应坚持()严格检查,文明执勤()原则

A.安全第一

B.文明礼貌

C.言语规范

D.热情服务


正确答案:AD

第3题:

窗口服务单位应当制定并公布文明服务规范,教育和督促窗口工作人员做到,树立窗口文明形象。

A举止文明

B大声喧哗

C服务热情

D工作规范


参考答案:ACD

第4题:

下列关于文明规范服务组织领导方面正确做法的有()。

  • A、研究制定文明服务工作年度计划
  • B、至少一年举行一次文明服务专题活动
  • C、按规定开展文明服务评比并及时公布结果
  • D、带班领导坚持每天检查文明服务工作

正确答案:A,B,C,D

第5题:

2011年,浙江省政府组织交通、文明办、财政、工商等部门联合召开全*高速公路服务区文明创建工作现场会,要求各部门联动深入开展以“四改八提升”为主要内容的服务区文明创建活动,所有服务区纳入()评价体系。到2012年,具备条件的服务区创建为示范文明服务区。

  • A、星级服务区
  • B、星级文明服务区
  • C、文明服务区
  • D、高速服务区

正确答案:B

第6题:

安全技术检查工作应当坚持()严格检查文明执勤()原则

A.安全第一

B.文明执勤

C.热情服务

D.言语规范


正确答案:AC

第7题:

学习乡村社会学的意义有()。

A为科学规划乡村发展服务

B为制定乡村规章服务

C为推进乡村物质文明服务

D为推进城市物质文明服务

E为推进乡村精神文明务


A,B,C,E

第8题:

省联社文明规范服务领导小组办公室组织对省级文明规范服务示范网点颁发牌匾,对省级文明规范服务明星颁发荣誉证书。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第9题:

广泛开展文明城市、文明村镇、()等群众性精神文明创建活动,深化学雷锋志愿服务活动。

  • A、文明社会
  • B、文明单位
  • C、文明家庭
  • D、文明校园

正确答案:B,C,D

第10题:

文明服务专题活动要求做到()。

  • A、有方案
  • B、有图片
  • C、有总结
  • D、至少按季举行一次

正确答案:A,B,C

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