问答题【问题】计算A、B产品的相对市场份额，画出波士顿矩阵，并根据计算结果画出A、B产品的位置，说明A、B产品分别属于何种业务，该企业对A、B产品应分别采取何种战略。

产品X的相对市场占有率=500/2000=0.25。产品V的相对市场占有率=4000/3000=1.33。“问题”业务的特点，行业增长率较高，需要企业投入大量资金予以支持，但企业产品的市场相对占有率不高，不能给企业带来较高的资金回报。“金牛”业务的特点，产品的市场相对占有率较高，但行业成长率较低。【此题涉及的知识点教材已删除】

(1)A 产品的相对市场份额=1000／1200=0.83
B 产品的相对市场份额=1000／800=1.25
(2)A、B 产品的波士顿矩阵图如下：

A 产品属于问题业务，应采用发展战略，要深入分析企业是否具有发展潜力和竞争力优势，决定是否追加投资、扩大企业市场份额。
B 产品属于金牛业务，应采稳定展战略，即维持其稳定生产，不再追加投资，以便尽可能地回收资金，获取利润

1.该企业近五年完成业务数量和合计业务收入均为增长趋势。 其中， 完成业务数量增长(518-346)/346×100%=49.71%， 合计业务收入增长(7410-6300)/6300×100%=17.62%。 合计业务收入增长率小于完成业务数量增长率，主要原因为业务收入最大的 A 业务(2012 年占总业务收入的 55.24%)收入呈现连续下降趋势， 总下降比例为(3480-2664)/3480×100%=23.45%。 B 业务收入稳步增长(2960-1800)/1800×100%=64.44%， A 业务收入稳步增长(1776-1020)/1020×100%=74.12%。
2. 2016 年 A 业务的相对市场份额为 2664/5200=0.51， B 业务的相对市场份额为2960/3500=0.85， C 业务的相对市场份额为 1776/1200=1.48。 2016 年 A、 B、 C 业务的区域市场需求增长率分别为 3%、 12%、 15%。 波士顿矩阵图如下：

3.A 业务适用撤退战略、稳定战略。A 业务属于“瘦狗”业务，市场相对占有率较低，同时行业成长率也较低，可能处于成熟期或衰退期，市场竞争激烈，企业获利能力差，不能成为利润源泉。如果业务能够经营并维持，则应缩小经营范围；如果企业亏损难以为继，则应采取措施，进行业务整合或退出经营。
C 业务适用发展策略。C 业务属于“明星”业务，市场相对占有率和行业增长率都较高，这类产品或业务既有发展潜力，企业又具有竞争力，是高速成长市场中的领先者，行业处于生命周期中的成长期，应是企业重点发展的业务或产品，应追加投资、扩大业务。

1．A产品的相对市场份额=1000/1200=0.83。

B产品的相对市场份额=1 000/800=1. 25。波士顿矩阵及A、B产品的位置如下图所示。

A、B产品分别属于“问题”业务和“金牛”业务。

该企业对A.B产品应分别采取发展战略和稳定战略。

2. 2011年1月X产品的市场销售额=(200+230+270)/3=233（万元）。

2 0 1 1年2月X产品的市场销售额=(230+270+233)/3=244（万元）。

3．甲咨询工程师的第一个观点不正确。

理由：文案调查法也可以获得市场相关数据。

甲咨询工程师的第二个观点不正确。

理由：对C产品进行市场分析时，主要需分析市场需求、市场供应、消费者和竞争者。

甲咨询工程师的第三个观点不正确。

理由：定性预测方法不能对C产品进行短期市场预测，可以进行长期市场预测。

4．C产品项目面临的建设期内原材料价格上涨风险的风险等级为较大风险。

理由：较大风险是指风险发生的可能性较大（概率在61%～80%之间），或者发生后造成的损失较大，但造成的损失是项目可以接受的，必须采取一定的防范措施。

C产品项目面临的建设工期延误风险的风险等级为较小风险。

理由：较小风险是指风险发生的可能性较小（概率在21%～40%之间），或者发生后造成的损失较小，不影响项目的可行性。

本大题第1问主要考查产品相对市场份额的计算、波士顿矩阵的画法及分析。相对市场份额表示企业相对市场占有率，是指企业的某项产品或服务的市场份额与最大的竞争对手的市场份额的比率。波士顿矩阵：又称成长一份额矩阵、产品（事业）结构分析法或事业结构转换矩阵。它的研究对象是企业经营的全部产品或业务的组合，分析企业相关经营业务之间的现金流量的平衡问题，寻求企业资源的最佳组合。(1)“明星”业务：处于第二象限，产品的市场相对占有率和行业增长率都较高。这类产品或业务既有发展潜，力，企业又具有竞争力，是高速成长市场中的领先者，行业处于生命周期中的成长期，应是企业重点发展的业务或产品。

应采取追加投资，扩大业务的策略。(2)“金牛”业务：处于第三象限，产品的市场相对占有率较高，但行业成长率较低，行业可能处于生命周期中的成熟期，企业生产规模较大，能够带来大量稳定的现金收益。(3)“瘦狗”业务：处于第四象限，产品的市场相对占有率较低，同时行业成长率也较低，行业可能处于生命周期中的成熟期或衰退期，市场竞争激烈，企业获利能力差，不能成为利润源泉。(4)“问题”业务：处于第一象限，行业增长率较高，需要企业投入大量资金予以支持，但企业产品的市场相对占有率不高，不能给企业带来较高的资金回报。A产品属于问题业务，B产品属于金牛业务。战略应用：(1)发展策略。适用范围：特别适用于“问题”业务，如果它们要成为“明星”业务，其市场份额必须有较大的增长。发展策略也适用于“明星”业务。(2)稳定策略。适用范围：适用于“金牛”业务，也适用于“问题”和“瘦狗”业务。(3)撤退策略。适用范围：适用于“瘦狗”和“问题”业务，这些业务常常是亏损。

本大题第2问主要考查简单移动平均法的应用。简单移动平均法是以过去某一段时期的数据平均值作为将来某时期预测值的一种方法。该方法按对过去若干历史数据求算术平均数，并把该数据作为以后时期的预测值。简单移动平均可以表述为： 。所以可以计算出。 2011年1月X产品的市场销售额=(200+230+270)/3=233(万元)；2011年2月X产品的市场销售额=(230+270+233)/3=244（万元）。

本大题第3问主要考查甲咨询工程师观点的正确性。根据现代工程咨询方法的分类，调查法是对研究对象过去和现在的相关信息、数据进行收集、整理、分析的方法，包括问卷调查法、文案调查法和现场调查法等，所以甲的观点(1)不正确；除了对市场需求进行调查外，还要进行市场供应调查、消费者调查和竞争者调查，所以甲的观点(2)不正确；根据常用预测方法的特点可知，定性预测方法适用于长期预测，要进行短期市场预测适宜采用定量分析方法，所以甲的观点(3)不正确。

本大题第4问主要考查如何确定风险等级。较小风险是指风险发生的可能性较小（概率在21%～40%之间），或者发生后造成的损失较小，不影响项目的可行性。较大风险是指风险发生的可能性较大（概率在61%～80%之间），或者发生后造成的损失较大，但造成的损失是项目可以承受的，必须采取一定的防范措施。

（1）产品A属于明星产品，市场增长率高，相对市场占有率高。产品B属于瘦狗产品，市场增长率低，相对市场占有率低。产品C属于问题产品，市场增长率高，相对市场占有率低。产品D属于现金牛产品，市场增长率低，相对市场占有率高。
（2）产品D为现金牛产品，对这一象限内的大多数产品，市场增长率的下跌已成不可阻挡之势，因此可采用收获战略，即投入资源以达到短期收益最大化为限。①把设备投资和其他投资尽量压缩；②采用榨油式方法，争取在短时间内获取更多利润，为其他产品提供资金。对于这一象限内的市场增长率仍有所增长的业务，应进一步进行市场细分，维持现有市场增长率或延缓其下降速度。

　　A是“问题”业务。特点是市场成长率较高，需要企业投入大量资金予以支持，企业市场占有率不高，不能给企业带来较高的资金回报。策略是深入分析企业是否具有发展潜力和竞争力优势，决定是否追加投资，扩大市场份额。
　　B是“明星”业务。特点是既有行业发展潜力，又具有竞争力，是市场中的领先者，行业处于成长期。策略是重点发展，追加投资，扩大业务规模。
　　C是“金牛”业务。特点是市场占有率较高，处于成熟期，企业生产规模较大，能带来大量稳定的现金收益。策略是维持稳定生产，不再追加投资，尽可能回收资金，获取利润。

A是“问题”业务。特点是市场成长率较高，需要企业投入大量资金予以支持，企业市场占有率不高，不能给企业带来较高的资金回报。策略是深入分析企业是否具有发展潜力和竞争力优势，决定是否追加投资，扩大市场份额。
B是“明星”业务。特点是既有行业发展潜力，又具有竞争力，是市场中的领先者，行业处于成长期。策略是重点发展，追加投资，扩大业务规模。
C是“金牛”业务。特点是市场占有率较高，处于成熟期，企业生产规模较大，能带来大量稳定的现金收益。策略是维持稳定生产，不再追加投资，尽可能回收资金，获取利润。

绘制波士顿矩阵：
A 产品相对市场份额 1000/1200=0.83， 市场增长率=15%；
B 产品的相对市场份额 8800/6800=1.29， 市场增长率=3%；

A 属于问题业务， 因为 A 相对市场份额 1000/1200=0.83， 市场增长率 15%较高。 企业应该采取发展战略， 追加投资以扩大市场占有率和竞争能力， 将其培养成为明星业务。
B 产品是金牛业务， 因为 B 的相对市场份额 8800/6800=1.29， 相对市场份额较大， 市场增长率 3%较低， 应对其采取稳定战略， 保持市场份额， 不再追加投资。