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单选题以下（）行为是取得专业信任的手段？A 问具体的问题B 多说专业术语C 谈自己公司的品牌D 介绍服务的优势

题目
单选题
以下（）行为是取得专业信任的手段？
A

问具体的问题

B

多说专业术语

C

谈自己公司的品牌

D

介绍服务的优势

参考答案和解析
正确答案： D
解析： 暂无解析
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第1题：

“公司实力介绍”是介绍自己公司情况的材料。通过这份材料向雇主宣传本公司的服务范围等情况，特别是（ ），为进入短名单创造条件。

A．专业特长

B．以往取得的咨询项目的业绩

C．科技实力

D．综合实力


正确答案：B

第2题：

关于编制问卷的用词要求，以下说法错误的是()

A、描述问题应清晰、准确

B、使用专业术语描述

C、要适合被问者文化程度

D、要避免暗示性答案


参考答案：B

第3题：

某摩托车制造公司依靠生产规模取得了良好的经济效益。该公司在竞争中依靠的是()。

A、成本优势

B、技术优势

C、资源优势

D、品牌优势


参考答案：A

第4题：

在论坛发表帖子，通过软文推广自己的公司和品牌，让潜在顾客发现并信任自己。


正确答案:正确

第5题：

以下（）行为是取得专业信任的手段？

  • A、问具体的问题
  • B、多说专业术语
  • C、谈自己公司的品牌
  • D、介绍服务的优势

正确答案:A

第6题：

以下行为中体现咨询师真诚态度的是()。

A.频繁使用专业术语

B.如实介绍自己的教育背景

C.轻易给求助者问题下结论

D.不容许求助质疑


正确答案：B

第7题：

以下()行为是取得专业信任的手段?

A.问具体的问题

B.多说专业术语

C.谈自己公司的品牌

D.介绍服务的优势


参考答案：A

第8题：

公司的竞争优势包括( )。

A.市场优势、品牌优势、人才优势、网络优势、技术优势、服务优势、产品优势

B.市场优势、品牌优势、人才优势、网络优势、技术优势、服务优势、协调优势

C.市场优势、品牌优势、人员优势、网络优势、技术优势、服务优势、协调优势

D.市场优势、品牌优势、人员优势、网络优势、技术优势、服务优势、产品优势


参考答案：A

第9题：

有效沟通的方法是（）

  • A、沟通过程应使用专业术语
  • B、沟通中少用描述性语言
  • C、需要反反复复地与-个对象进行沟通
  • D、沟通中应该多说多讲，表达自己的情绪
  • E、随时评价沟通对象的观点，展开讨论

正确答案:C

第10题：

按大堂经理核心服务流程的规定，在’挽留客户流程’服务标准中，以下对’客户不熟悉业务要求销户’情景下采取的服务行为，描述不正确的是（）

  • A、了解客户的销户的具体原因
  • B、如有可能，请客户到体验区让其现场体验该项业务的方便之处
  • C、用通俗易懂的方式介绍
  • D、尽量使用专业术语，体现业务的专业性

正确答案:D

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