初级数字人事纳税服务
单选题为纳税人办理或有效指引纳税人完成办理涉税事项的责任制度是（）。A 导税服务B 一次性告知C 预约服务D 首问责任制
题目
单选题
为纳税人办理或有效指引纳税人完成办理涉税事项的责任制度是（）。
A
导税服务
B
一次性告知
C
预约服务
D
首问责任制
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第1题：
预约服务制度是指税务机关与纳税人约定在适当的工作时间办理涉税事项的制度。预约服务可以由（）发起，服务时间由（）约定。
- A、纳税人，税务机关
- B、税务机关，双方协商
- C、纳税人，双方协商
- D、纳税人或税务机关，双方协商
正确答案:D
第2题：
导税服务基本规范中要求导税人员负责（）。
- A、引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项
- B、辅导纳税人正确填写相关表格和涉税资料
- C、指引纳税人正确使用自助办税设备
- D、接受纳税人咨询或投诉
正确答案:A,B,C
第3题：
纳税人认为税务机关办理涉税业务时，不能提供规范服务而进行的投诉一般包括( )。
A、未按照规定时限回复、办理涉税事项
B、接受纳税人涉税咨询，未能一次性告知
C、办理涉税业务时，未履行首问责任制
D、未能为纳税人提供适当的查询服务
参考答案：ABCD
第4题：
导税人员负责引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项；辅导纳税人正确填写相关表格和涉税资料；指引纳税人正确使用自助办税设备。
正确答案:正确
第5题：
预约服务的范围包括（）。
- A、因纳税人情况特殊，非工作时间为其提供认证、报税、申报、发票等涉税事项办理
- B、对重点企业因发票验旧数量较多或涉税事项特殊等原因，提供预约上门服务
- C、对A级纳税人因发票验旧数量较多或涉税事项特殊等原因，提供预约上门服务
- D、因纳税人涉税事项复杂或办税工作量较大，提供避开办税高峰时段的预约服务
正确答案:A,B,C,D
第6题：
首问责任制是指纳税人到税务机关或通过电话等方式办理涉税事项或寻求涉税帮助时，首位接洽的税务工作人员为纳税人办理或有效指引纳税人完成办理涉税事项的制度。下列选项中属于首问责任制业务范围的有（）。
- A、纳税人到税源管理部门找到税收管理员咨询网上申报相关问题
- B、临时取得收入的个人到办税服务厅咨询普通发票代开事宜
- C、纳税人到办税服务厅递交税务行政诉讼资料
- D、政府部门工作人员到B县国家税务局办公室咨询发票真伪鉴定事宜
正确答案:A,B,D
第7题：
为纳税人办理或有效指引纳税人完成办理涉税事项的责任制度是（）。
- A、导税服务
- B、一次性告知
- C、预约服务
- D、首问责任制
正确答案:D
第8题：
根据纳税服务规范的规定，导税人员的工作职责包括（）。
- A、受理纳税人投诉举报
- B、负责办税服务厅环境卫生
- C、引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项
- D、辅导纳税人正确填写相关表格和涉税资料
- E、指引纳税人正确使用自助办税设备
正确答案:C,D,E
第9题：
办税服务人员根据纳税人的合法、合理需求，在征纳双方约定时间内，为纳税人办理涉税事项，这体现了（）。
- A、导税服务
- B、延时服务
- C、预约服务
- D、一站式服务
正确答案:C
第10题：
纳税人咨询、办理的事项不属于办税服务厅职责范围的，应按照（）的要求转办或告知。
- A、一窗式服务
- B、一站式办理
- C、首问责任制
- D、导税服务
正确答案:C