招商银行厅堂服务礼仪
判断题对于转账业务等可通过自助渠道办理的，引导员仅分流而没有建议开通相关功能的扣分A 对B 错
题目
判断题
对于转账业务等可通过自助渠道办理的，引导员仅分流而没有建议开通相关功能的扣分
A
对
B
错
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相似问题和答案
第1题：
乐当家理财卡持卡人可通过签约开通（）
- A、自动转账、自助转账
- B、个人贷款、证券业务
- C、境外业务
- D、自助渠道的外汇买卖等交易功能
正确答案:A,B,C,D
第2题：
对客户进行引导分流时，以下描述错误的有（）
- A、不能出现以“那边.那里”等进行简单表述
- B、对客户要求在柜台办理的，应向客户推广招商银行智能机具的便捷性，请客户至自助区办理
- C、对于转账业务等客户通过自助渠道由客户自行办理的业务，应建议客户开通相关自助功能
- D、可由自助设备进行办理的业务，如网点具备相关设备，应指引至相关设备打印
正确答案:B
第3题：
邮政储蓄客户通过电子银行、ATM等渠道办理自助转账的，必须事先通过（）申请并确认开通账户自助转账功能。
A网上银行
B网点柜台
C电话银行
D电话银行/手机
B
略
第4题：
关于借记卡自助渠道交易，以下说法（）是错误的。
- A、借记卡在境内ATM每日每卡累计取现金额不能超过20000元（含）人民币
- B、借记卡可通过自助渠道办理卡内各种储蓄存款账户之间、卡与关联账户之间的自助转账，也可办理卡内账户、关联账户向卡外指定建行账户自助转账
- C、理财卡可通过自助渠道对关联账户进行查询和转账操作，也可以通过关联账户操作乐当家理财卡。
- D、理财卡如需通过自助渠道办理向他人账户转账业务，需提前在柜台办理签约并设定允许转账限额。
正确答案:C
第5题：
一卡通开户时，系统自动开通柜面、电话银行、（）和手机银行等业务渠道办理业务。
- A、网上个人银行大众版
- B、自助设备
- C、自助查询终端
- D、自助转账
正确答案:A,B,C
第6题：
邮政储蓄客户需通过电子银行、ATM等渠道办理自助转账时，必须事先在邮政储蓄网点柜台书面申请并确认开通账户自助转账功能。
- A、正确
- B、错误
正确答案:A
第7题：
对于转账业务等可通过自助渠道办理的，引导员仅分流而没有建议开通相关功能的扣分
正确答案:正确
第8题：
龙卡通可通过自助渠道办理卡内以下各种转账业务：（）
- A、储蓄存款账户之间转账
- B、卡与关联账户之间的自助转账
- C、办理卡内账户、关联账户向卡外指定建行账户自助转账
- D、向银行的特约收费单位自助缴纳各种费用
正确答案:A,B,C,D
第9题：
自助发卡机支持办理的电子产品服务包括以下哪些业务（）
- A、手机银行、网上银行、电话银行、自助银行等电子渠道
- B、渠道转账功能签约
- C、开通银信通
- D、信用卡自助还款
正确答案:A,B,C,D
第10题：
客户办理银行转期货、期货转银行的转账业务时可通过（）渠道进行办理。
- A、银行自助渠道
- B、银行柜面
- C、期货公司渠道
- D、大宗商品市场渠道
正确答案:A,C