招商银行厅堂服务礼仪
多选题营业厅内可通过（）形式明示本*区域相关业务收费标准A电子渠道B喷绘海报C桌面营销折页架D双面海报架
题目
多选题
营业厅内可通过（）形式明示本*区域相关业务收费标准
A
电子渠道
B
喷绘海报
C
桌面营销折页架
D
双面海报架
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相似问题和答案
第1题：
营业厅宣传配置包括哪些（）
- A、LED门头
- B、橱窗海报灯箱
- C、店长推荐牌/主题海报架
- D、资料架
- E、电视集中播控系统
正确答案:A,B,C,D,E
第2题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映电力营业厅内未公开电价、收费标准，派发（）业务。
- A、意见-供电业务-营业收费-收费项目
- B、意见-供电服务-服务渠道-营业厅服务
- C、投诉-服务投诉-服务渠道-营业厅服务
- D、意见-供电业务-营业收费-收费标准。
正确答案:C
第3题：
各条线续期作业分工描述正确是（）
- A、传统营销负责在职有佣单和纯孤儿单（未分配于顾问和服务的纯孤儿单）收费
- B、顾问营销负责本渠道所有保单及激活区域内传统营销孤儿单及原法渠业务收费
- C、服务营销负责传统营销和顾问营销之外的续期业务收费同时对其他两个渠道收费的业务进行督交
正确答案:A,B,C
第4题：
网点内的利率可通过（）设施运行播放
- A、利率牌
- B、电脑
- C、查询机
- D、喷绘海报
正确答案:A,B,C,D
第5题：
信息导航通信助理业务的销售渠道有哪些（）
- A、套餐内置
- B、电话营销
- C、营业厅
- D、电子渠道
- E、客户经理及代理
正确答案:A,B,C,D,E
第6题：
营业厅内各功能区岗位应设立醒目、规范、易于，理解的指示性标识牌。明示服务流程、服务承诺、服务监督投诉电话。（）应摆放于显眼处，宣传材料要整齐排列、及时更新。
- A、指示板、海报架、X展架、资料架
- B、海报架、意见簿、X展架、资料架
- C、告示板、意见簿、X展架、资料架
- D、告示板、海报架、X展架、资料架
正确答案:D
第7题：
用户可通过哪些电子渠道营业厅免费查询流量使用情况（）
- A、网上营业厅
- B、掌上营业厅
- C、手机营业厅
- D、短信营业厅
正确答案:A,B,C,D
第8题：
《供电营业厅建设与管理标准》中要求：营业厅应采取多种形式向客户公示应公布的相关资料。公示方式包括（）等。
- A、上墙公布
- B、电子显示屏
- C、宣传折页
- D、展架
正确答案:A,B,C,D
第9题：
用户可通过哪些渠道申请受理WLAN业务。（）
- A、短信
- B、10086
- C、网上营业厅
- D、营业厅
正确答案:A,B,C,D
第10题：
下列（）种方式属于电子渠道的营销
- A、人员推销
- B、短信营销
- C、报纸广告
- D、宣传折页
正确答案:B