判断题金融消费纠纷调解与诉讼协调委员会负责组织协调机关各部门及派出机构贯彻落实银监会消费者权益保护的工作要求，统计分析、通报提示消费者保护工作存在的问题，研究落实相应的监管措施。A 对B 错

第1题：

第2题：

银监会机关各部门及派出机构要本着“（）”的原则，构建消费者权益保护工作机制。

• A、统一行动
• B、协调有序
• C、边界清晰
• D、追求高效
• E、公平对待

第3题：

第4题：

银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果作为中国银监会及其派出机构制定消费者权益保护监管政策与工作规划的重要依据，也是各级监管机构开展综合监管评级、配置监管资源和应对客户投诉的重要参考内容。

第5题：

在消费者投诉处置过程中，中国银监会（）负责消费者投诉的接诉工作。

• A、纪检部门
• B、派出机构
• C、消费者权益保护部门
• D、办公厅信访部门

第6题：

第7题：

根据《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012-2015）》，完善预先的消费者权益保护框架要求监管机构在对银行业金融机构实施市场准入审批时，除了评估金融风险以外，还要参考消费者权益保护部门的提示，对相关产品或服务提出（）等与消费者权益保护事项相关的要求。

• A、相关金融知识的宣传、普及
• B、明确销售目标群体、注明风险程度
• C、事件调查、行为监督、纠正与处罚
• D、消费者投诉渠道、纠纷调解方式

第8题：

第9题：

银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价·办法中的考核评价对象是（）。

• A、银监会及派出机构
• B、银行业金融机构
• C、保险业金融机构

第10题：

金融消费纠纷调解与诉讼协调委员会负责组织协调机关各部门及派出机构贯彻落实银监会消费者权益保护的工作要求，统计分析、通报提示消费者保护工作存在的问题，研究落实相应的监管措施。