建设银行信用卡知识

多选题信用卡促销活动是以细分客户消费行为为基础,引导和激励客户用卡消费,最终目的是为了提高()增长。A消费交易额B业务收入C促进发卡D提高账户活动率

题目
多选题
信用卡促销活动是以细分客户消费行为为基础,引导和激励客户用卡消费,最终目的是为了提高()增长。
A

消费交易额

B

业务收入

C

促进发卡

D

提高账户活动率

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第1题:

销售行应在建全客户资料的基础上,按照“了解你的客户”原则了解和细分客户群,根据客户()进行分类,在此基础上,对客户的风险状况、金融消费行为等进行分析,以便产品营销时,采取不同的营销策略和手段,提高效果。

  • A、风险承受能力
  • B、客户资产规模
  • C、利润贡献度
  • D、客户性别

正确答案:A

第2题:

网点的客户关系管理强调的是以细分的客户而不是以所有笼统的客户为基础,结合网点客户定位的客户细分,从而实现网点差异化的营销服务。


正确答案:正确

第3题:

()是吸引客户办卡用卡、维系客户关系的重要手段。

A.信用卡促销活动

B.品牌宣传

C.增值服务

D.积分奖励


本题答案:D

第4题:

信用卡促销活动的目的有吸引客户办卡、提高激活率和活卡率、激励客户用卡消费、提高客户用卡体验、增强客户粘性以及品牌宣传等,一般一个促销活动主要实现其中的()个目的,在制定活动方案时应首先明确。

  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4

正确答案:A

第5题:

可行性原则是指()。

  • A、促销活动的核心是激励客户办卡用卡,
  • B、促销活动所涉及的每个环节都应是可以实施的,并且符合行内外相关制度的要求,这样才能将满足客户需求的想法落到实处。
  • C、促销活动的效益应与成本相匹配。
  • D、促销活动只有从客户出发,想客户之所想,满足客户的需求,才能吸引客户办卡用卡。

正确答案:B

第6题:

信用卡促销活动是以细分客户消费行为为基础,引导和激励客户用卡消费,最终目的是为了提高()增长。

  • A、消费交易额
  • B、业务收入
  • C、促进发卡
  • D、提高账户活动率

正确答案:A,B

第7题:

奖励积分是指为鼓励特定细分客户群和特定消费行为,额外赠送给客户的奖励积分。


正确答案:正确

第8题:

客户获得厂家积分的途径有()

  • A、客户消费50元获赠1分
  • B、客户推荐购车获赠200积分
  • C、客户办理车主信用卡,每月信用卡消费积分自动转换为厂家积分
  • D、客户参加厂家举办的积分营销活动,获赠厂家积分

正确答案:A,B,C,D

第9题:

()是吸引客户办卡用卡、维系客户关系的重要手段。

  • A、信用卡促销活动
  • B、品牌宣传
  • C、增值服务
  • D、积分奖励

正确答案:D

第10题:

信用卡促销活动指()。

  • A、使用促销费用
  • B、品牌宣传
  • C、给持卡人优惠
  • D、鼓励和引导客户申请和使用我行信用卡

正确答案:D

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