工商银行个人理财业务考试
单选题按核心竞争力项目要求，理财中心管理人员、个人客户经理、非现金柜员人数占比应在（）以上。A 20%B 30%C 40%D 50%
题目
单选题
按核心竞争力项目要求，理财中心管理人员、个人客户经理、非现金柜员人数占比应在（）以上。
A
20%
B
30%
C
40%
D
50%
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第1题：
客户进入理财中心时最先接触到的人员是（）。
- A、网点主任
- B、大堂经理
- C、非现金柜员
- D、理财经理
正确答案:B
第2题：
在实施核心竞争力项目网点，非现金柜员运用PBMS系统，以客户经理助理角色使用客户管理（包括银行户口信息维护等）、低柜交易（包括综合开户、理财协议等）等功能模块进行部分非现金业务处理。
正确答案:正确
第3题：
核心竞争力项目是要建立以（）为中心，以（）为核心产品的具有国际竞争力的个人理财中心。
- A、客户；理财
- B、产品；理财
- C、理财；中间业务产品
正确答案:A
第4题：
专职大堂经理不在岗或客流高峰时，可以作为补充的人员有（）。
- A、保安
- B、个人客户经理或理财顾问
- C、非现金柜员
- D、会计主管
正确答案:B,C
第5题：
实施核心竞争力项目网点应配备业务负责人、大堂经理、理财经理、营销经理、非现金柜员、现金柜员等岗位。
正确答案:正确
第6题：
严禁个人客户经理进行高柜和低柜业务操作，或超越权限办理非本职工作的业务，或兼职营业经理、现金柜员、非现金柜员工作。
正确答案:正确
第7题：
在实施核心竞争力项目网点，非现金柜员业务处理完毕后，请客户确认并准确报告处理结果，双手将票据、凭证等交还客户，请客户当面仔细核对
正确答案:正确
第8题：
在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，客户经理管理客户清单用于查询（）管理的客户量明细。客户经理可以按照客户等级、客户的资产规模、负债规模等多种条件进行筛选查询。
- A、现金柜员
- B、客户经理
- C、营业经理
- D、非现金柜员
正确答案:B
第9题：
当专职大堂经理不在岗或客流高峰时，网点内可充当大堂人员的有（）.
- A、保安
- B、个人客户经理或理财经理
- C、非现金柜员
- D、保洁员
- E、网点负责人
正确答案:B,C,E
第10题：
理财中心设置哪些岗位？（）
- A、理财中心业务主管
- B、客户经理
- C、柜员
- D、以上都是
正确答案:D