物业管理师
酒店公寓物业经营管理的首要工作是()。A:经营B:营销C:服务D:管理
题目
酒店公寓物业经营管理的首要工作是()。
A:经营
B:营销
C:服务
D:管理
B:营销
C:服务
D:管理
参考答案和解析
答案：B
解析：
酒店公寓物业经营管理的首要工作是营销，营销是实现经营目标的基础，也是区别与一般物业服务的基本特征。
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相似问题和答案
第1题：
居住类物业包括( )
A.住宅小区
B.公寓
C.写字楼
D.酒店
E.别墅
答案：ABE
第2题：
下列关于酒店公寓的特点说法错误的是()。
A:出租对象大多为3个月以上1年以下的长期居住客户
B:酒店公寓提供个性化家政化的服务
C:酒店公寓强调标准化的服务
D:酒店公寓强调对客户的安全服务
B:酒店公寓提供个性化家政化的服务
C:酒店公寓强调标准化的服务
D:酒店公寓强调对客户的安全服务
答案：C
解析：
酒店公寓的特点主要包括：①出租对象大多为3个月以上1年以下的长期居住客户（一般居住合同期最长为1年），且客户大多为大公司、大机构的高职员人员，敞客、会议作为经营对象的补充。②根据合同，由酒店公寓提供酒店标准住宿空间并含个性化家政化的服务、生活用品、通信设施、车位等，而客户则支付房租、物业管理费、能源费等。③酒店公寓不仅在对客户服务上强调家庭式的亲情服务，还特别注意在客房内部的设置布局、色彩运用、家具陈设、用品配置、照明艺术等方面突出“温馨”二字。④酒店公寓讲究强调对客户的安全服务，且保证言户应有的居家私密性不受干扰。
第3题：
物业管理报告的构成中，能够反映企业未来一个报告期内进行或开展物业经营管理工作的设想、打算或安排是（ ）。
A．物业经营管理工作计划
B．物业经营管理工作总结
C．物业经营管理财务报告
D．物业经营管理财务计划
正确答案：A
第4题：
物业经营管理活动的管理对象通常为收益性物业，主要包括()等。
A:写字楼
B:工业物业
C:居住型别墅或公寓
D:商业物业
E:酒店和休闲娱乐设施
B:工业物业
C:居住型别墅或公寓
D:商业物业
E:酒店和休闲娱乐设施
答案：A,B,E
解析：
物业经营管理活动的管理对象通常为收益性物业，主要包括写字楼、零售商业物业、出租型别墅或公寓、工业物业、酒店和休闲娱乐设施等。
第5题：
下列关于酒店公寓散客租赁管理服务说法错误的是()。
A:散客客户是酒店公寓的主要服务对象
B:散客与酒店公寓接触交往可分为预售期、销售期和售后期三个阶段
C:对有预定和无预定的客户，酒店公寓提供相同的服务程序
D:散客退房一般是到前台自行结账
B:散客与酒店公寓接触交往可分为预售期、销售期和售后期三个阶段
C:对有预定和无预定的客户，酒店公寓提供相同的服务程序
D:散客退房一般是到前台自行结账
答案：A
解析：
散客客户作为酒店式公寓客源的一个重要补充，对增加酒店公寓营业收入起着非常重要的作用，长住客户是酒店公寓的主要服务对象。
第6题：
下列哪些房地产属于居住物业市场()
A、普通住宅
B、公寓
C、别墅
D、酒店
参考答案：ABC
第7题：
物业服务企业开展物业经营管理的首要工作是()。
A:物业经营管理计划的制订
B:物业经营管理项目的选择
C:物业经营管理方案的制订
D:物业经营管理市场调查与市场分析
B:物业经营管理项目的选择
C:物业经营管理方案的制订
D:物业经营管理市场调查与市场分析
答案：D
解析：
物业经营管理市场调查与市场分析是物业服务企业开展物业经营管理的首要工作。物业服务企业的物业经营管理计划、方案的制订以及物业经营管理项目的选择、确定与具体实施都必须建立在有效的市场调查和分析的基础上。该考点来自教材的第三章“市场调查与市场分析”的开头。
第8题：
物业经营管理活动的管理对象主要包括()等。
A、写字楼
B、零售商业物业
C、居民自有住宅
D、工业物业
E、酒店和休闲娱乐设施
参考答案：ABDE
第9题：
下列关于酒店公寓的说法错误的是()。
A:酒店公寓以接待短期住户为主
B:酒店公寓的建筑及布局与公寓相似
C:酒店公寓引进了酒店管理的服务模式
D:入住的客户应与酒店公寓签订租房协议或合同
B:酒店公寓的建筑及布局与公寓相似
C:酒店公寓引进了酒店管理的服务模式
D:入住的客户应与酒店公寓签订租房协议或合同
答案：A
解析：
酒店公寓，又名酒店式公寓，是指以酒店方式和标准提供服务的出租性公寓。酒店公寓以接待长住客户为主，入住的客户与酒店公寓签订租房协议或合同，写明租用期限和酒店公寓提供的服务项目等内容。
第10题：
从特种物业的经营管理性质看，有些是公益性的，如（）。
- A、政府物业
- B、文教、卫生、体育物业
- C、娱乐、酒店物业
- D、会展物业
正确答案:A,B