物业管理师
设计客户满意度问卷需要考虑的内容包括( )。A:问卷的长度 B:问题的类型 C:问卷的结构 D:问卷的分值 E:问卷的样式
题目
设计客户满意度问卷需要考虑的内容包括( )。
A:问卷的长度
B:问题的类型
C:问卷的结构
D:问卷的分值
E:问卷的样式
B:问题的类型
C:问卷的结构
D:问卷的分值
E:问卷的样式
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
卷烟零售客户的满意度监测内容运用模型设计监测内容和问卷题目可以确保问卷结构的（）。
- A、严谨性
- B、适用性
- C、完整性
- D、科学性
正确答案:C,D
第2题：
员工满意度调查问卷设计包括哪些？
正确答案: （1）确定调查的主体内容和对象。
（2）合理设计问题，问卷必须与调查主体及目的相关。
（3）确定问题形式，问题形式有开放式与封闭式两种。
（4）进行问卷测试
第3题：
下列选项中，访问客户样本内容不包括（ ）。 A．设计客户访问问卷 B．对客户价值进行分析 C．抽取客户样本 D．访问客户样本
正确答案：B
访问客户；抽取客户样本；设计客户访问问卷；访问客户样本都是访问客户样本的内容。
访问客户；抽取客户样本；设计客户访问问卷；访问客户样本都是访问客户样本的内容。
第4题：
客户满意度问卷调查实施步骤中第一个步骤是（）。
- A、客户满意度调查的策划
- B、利用客户数据库
- C、草拟问卷
- D、客户满意过程再评估
正确答案:A
第5题：
客户满意度调查方式的调查步骤为：拟订调查方案、调查数据源抽取、设计调查问卷及话术、进行满意度调查。
正确答案:错误
第6题：
客户满意度的综合评价中，为了使调查更有效，问卷设计应做到（）。
- A、使被调查者充分思考
- B、内容要多
- C、适合的篇幅是30—50个问题
- D、便于统计处理
正确答案:D
第7题：
问卷设计时应考虑的因素主要包括（）。
- A、调查的内容
- B、调查的目的
- C、样本的性质
- D、问卷的使用方式
正确答案:A,B,C,D
第8题：
问卷的基本结构一般包括4个部分。其中调查内容是问卷的核心部分，是每一份问卷都必不可少的内容，而其他部分则根据设计者需要进行取舍。()
本题答案：对
第9题：
社工王磊拟对社区居民的满意度进行问卷调查，下列做法，符合问卷设计原则的是（）
- A、答题者的答题结果会因为答题时间、空间和对象变化而变化
- B、问卷全部设计为问答题形式，全部答完需要1-2小时
- C、根据答题对象，根据问卷设计框架，设计几份不同版本的问卷
- D、不必考虑研究的目的和类型
正确答案:C
第10题：
对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的设计问卷来说，设计问卷需要考虑（）。
- A、问卷的长度
- B、问卷的结构
- C、问卷的设计人
- D、问题的类型
- E、问卷的样式
正确答案:A,B,D,E