物业管理企业中的管理人员应熟悉物业管理基本的法律法规，并能将其运用于( )。A．物业管理B．物业管理实践C．物业管理服务D．物业管理企业

物业管理企业在服务过程中，由于企业或企业以外的自然、社会因素所导致的应由物业管理企业承担的意外损失是指( )。

A．物业管理缺陷

B．物业管理风险

C．物业管理损失

D．物业质量缺陷

一般来说，物业管理企业可以划分为( )等类型。

A．专业型物业管理企业

B．分散型物业管理企业

C．综合型物业管理企业

D．集中型物业管理企业

E．管理型物业管理企业

制定物业管理计划的基本原则有（ ）。

A．注册物业管理师主持

B．政府审批

C．发挥物业管理人员的集体智慧

D．专家论证

E．实际物业管理人员应该参与其中

是做好物业管理服务工作的一个必要条件，也是物业管理企业的一项基本功。

A．物业管理档案管理

B．物业管理服务管理

C．物业管理工作管理

D．物业管理资料管理

A.物业管理条例

B.物业服务合同

C.物业管理合同

D.物业管理协议

物业管理从业人员，主要是指( )。

A．技术人员

B．物业管理经营管理人员

C．技术工种人员

D．物业管理人员

E．物业管理经营人员

A.物业管理有限责任公司

B.物业管理股份有限公司

C.股份合作型物业管理企业

D.外资物业管理企业

是物业管理服务活动过程中突然发生的，可能对服务对象、物业管理企业和公众产生危害，需要立即处理的事件。

A．物业管理紧急事件

B．物业管理事件

C．物业管理危害

D．物业管理危机

A.物业管理费收入=物业管理费成本

B.物业管理服务费收入=物业管理服务成本+法定税金

C.物业管理服务费收入=物业管理服务成本+法定税金+经理人酬金

D.物业管理服务费收入=物业管理服务成本+经理人酬金

物业管理是由业主通过选聘()的方式来实现的活动。

A.物业管理人员

B.物业管理企业

C.物业管理分包单位

D.物业管理师