质量工程师
某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增 加，顾客投诉增多，最高管理者决定进行质量整顿，质量管理部门主持成立有关部门 参加的质量改进小组，通过分析现状，找出质量问题及其原因，策划并实施改进措 施，使洗衣机质量得到了明显的提高。 经分析，洗衣机某零件的顾客投诉最多，而且过程能力明显不足，改进小组决定 集思广益，召集各部门分析质量问题的原因，在原因整理时可以使用的方法是( )。 A.直方图 B.散布图 C.控制图 D.因果图
题目
经分析，洗衣机某零件的顾客投诉最多，而且过程能力明显不足，改进小组决定 集思广益，召集各部门分析质量问题的原因，在原因整理时可以使用的方法是( )。
A.直方图 B.散布图
C.控制图 D.因果图
相似问题和答案
第1题：
根据材料，回答下列各题。 某QC小组为提高产品质量，对本车间的产品质量状况进行了一次深入的调查和分析。调查发现不合格品率大约在10％左右，质量问题不容乐观。小组通过数据分析找出了质量问题中的关键不合格项目，并将其作为改进目标开展了原因分析，分析发现主要原因是产品某个质量特性的规格要求不合理，为此小组调整了该质量特性的规格要求，并决定用巡检的方密切监控该质量特性的加工过程，实行有预防的管理。 调查可以采用的工具有（ ）。
A.因果图
B.直方图
C.调查表
D.控制图
BCD。
第2题：
改进小组在现状分析阶段要分析的关键信息是（ ）。
A.关键的质量问题
B.质量问题的原因
C.质量改进的对策
D.分析改进的效果
A。
第3题：
诊断性组织在对质量问题进行诊断的过程中，需要进行的工作包括（ ）。
A.分析质量问题的现象
B.提出改进措施
C.对问题产生的原因进行推测
D.找出质量问题的真正原因
E.按具体方案进行改进
第4题：
利用质量数据分析曲轴主要质量问题时，可使用的工具有（ ）。
A.分层法 B.调查表
C.排列图 D.网络图
第5题：
通过分析质量波动和原因，提出改进措施，在实施过程中可以采用（ ）来进行工作次序安排和计划实施。
A.排列图 B.流程图
C.PDPC法 D.网络图
第6题：
根据材料，回答下列各题。 某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增加，顾客投诉增多，最高管理者决定进行质量整顿，质量管理部门主持成立有关部门参加的质量改进小组，通过分析现状，找出质量问题及其原因，策划并实施改进措施，使洗衣机质量得到了明显的提高。 质量改进小组的职责包括（ ）。
A.批准各部门制定的质量方针和质量目标
B.对改进措施落实实施、监控和总结
C.对现状进行分析，制定改进目标
D.分析质量问题的原因并找出影响因素
BCD。
第7题：
根据分析结果，发现主要质量问题为某个键槽尺寸的合格率低。改进小组收集了近两个月的检测数据，为进一步分析质量波动情况，适宜使用（ ）。
A.直方图 B.因果图
C.流程图 D. PDPC法
第8题：
经分析，洗衣机某零件的顾客投诉最多，而且过程能力明显不足，改进小组决定集思益，召集各部门分析质量问题的原因，在原因整理时可以使用的方法是（ ）。
A.直方图
B.散布图
C.控制图
D.因果图
D。
第9题：
在改进小组收集质量数据时，可以使用的资料有（ ）。
A.顾客投诉记录 B.售后维修记录
C-生产计划 D.生产现场检测记录
第10题：
A.选择课题 B.掌握现状
C.分析问题原因 D.拟定对策并实施