社会工作者

(2017年)在小组工作的结案阶段，社会工作者小风发现，有些组员开始表现出不安。要求延长服务时间，有些组员则表现出心不在焉，对小组的投入明显降低，小风的下列做法中，正确的有（） A.对组员的不安不予回应 B.指出组员心不在焉的表现 C.告知组员服务即将结束 D.让组员公开表达自己的感受 E.关注不同类型组员的需要

题目
(2017年)在小组工作的结案阶段，社会工作者小风发现，有些组员开始表现出不安。要求延长服务时间，有些组员则表现出心不在焉，对小组的投入明显降低，小风的下列做法中，正确的有（）

A.对组员的不安不予回应
B.指出组员心不在焉的表现
C.告知组员服务即将结束
D.让组员公开表达自己的感受
E.关注不同类型组员的需要
参考答案和解析
答案：C,D,E
解析：
由于结案意味着社会工作专业关系的终止，意味着服务对象要回到各自的生活世界中，也意味着其后社会工作者与服务对象就要停止接触，不再有社会工作者的陪伴，因此终止专业关系可能给服务对象带来“分离焦虑”等感受，表现为对这种即将到来的结案产生负面反应。社会工作者要注意在结案期服务对象可能会有的上述负面反应，并在结案阶段审慎处理它们。具体方法如下： (1)在结案前与服务对象回顾一下介入工作的过程，以确定结案的时机是否已经成熟。 (2)提前让服务对象知道结案时间，早些做好心理准备。方法是：鼓励服务对象与社会工作者公开讨论结案问题，并告诉他们结案可能使他们感到难以接受。社会工作者要以同感的态度向服务对象传达愿意与他们讨论他们的反应、理解他们的心情等信息，以减少负面情绪。 (3)在结案阶段社会工作者要逐渐减少与服务对象的接触，提醒服务对象要学会自立，给服务对象以心理支持，告诉他们有需要时社会工作者将继续提供协助。 (4)社会工作者也要估计一些可能会破坏改变成果的因素，预防问题的产生，继续提供一些服务，并为服务对象提供能够对他们有帮助的资源网络，待稳定了服务对象的改变成果后，才最后结束专业助人关系。 (5)安排正式的结案活动，让服务对象交流各自的收获，以建设性的方式表达感受，相互鼓励，面向未来。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题：

社会工作者小刘为家暴受害妇女开设支持性小组，旨在提升他们的自尊感及面对家庭暴力的勇气和能力，在小组开始时有些组员因相互不熟悉，怕说错话，表现出小心谨慎与相互试探，为营造信任的小组气氛，下列小刘的做法中，正确的是（　　）。

A.强调组员的相似性，以增强小组的凝聚力
B.适当控制小组进程，倾听组员诉说受暴经历
C.运用角色扮演的方法，重现组员当时受暴的情景
D.创造机会让组员表达想法，促进相互回馈和关怀
E.主动与组员沟通，运用同理心，倾听并真诚回应

答案：A,D,E
解析：
本题考查小组开始阶段社会工作者的任务。小组组员的相互认识、订立小组契约和规范都是增加小组安全感和信任感的重要手段。因此，社会工作者要致力于营造信任的小组气氛：(1)主动与组员沟通，建立信任关系。(2)创造机会让组员表达自己的想法，通过组员间的相互回馈和关怀自然地产生信任。(3)寻找并强调组员之间的相似性。(4)澄清组员之间的可能误解。(5)培养组员积极倾听他人意见的良好习惯。

第2题：

在小组工作的开始阶段，组员一般会表现出的特点有（ ）。

A.对小组活动既想投入又想逃避
B.在互动时有抗拒和防卫心理
C.对社会工作者产生较强的遵从倾向
D.容易忽视自己在小组中的角色和能力
E.可能会通过竞争来争取自己在小组中的位置

答案：A,C,D
解析：

第3题：

某医院成立了胰腺癌病友小组，经过三次聚会后，小组组员逐渐开始认同自己的小组，也愿意在小组中表达自己的想法，尤其是对于自己如何处理病痛和不良情绪。社会工作者发现当组员中有不同意见出现时，有的组员倾向于沉默；有的组员则非常主动地表达自己，但同时也阻碍了其他组员的表达，甚至对社会工作者的一些观点或工作，也持质疑态度。这说明在小组中期，组员有可能有以下哪些特殊表现?( )

A．有些人的语言和行为会出现攻击性

B．有些人会表现出沉默不语

C．有些组员会对社会工作者提出挑战和质疑

D．组员以不同的方式塑造小组权力结构

E．有些人有可能成为小组中不满情绪的发泄对象


正确答案：ABCE

第4题：

小组工作进入开始阶段的特点包括()。

A:小组组员之间关系建构阶段
B:小组组员与社会工作者关系建构阶段
C:小组组员对小组产生认同的阶段
D:小组规范化阶段
E:小组的凝聚力大大增强

答案：A,B,C,D
解析：
小组工作从第一次聚会开始，就进入了开始阶段。这一阶段的特点是：小组组员之间关系建构阶段、小组组员与社会工作者关系建构阶段、小组组员对小组产生认同的阶段、小组规范化阶段。

第5题：

社会工作者小陈正在为社区志愿者开展提升演讲技巧的小组，在小组中，他发现有个组员心不在焉，经常离开小组去打电话，此时，小陈最适宜的做法是（）

A.与其他组员讨论该组员的行为
B.在小组中再次讨论小组规范
C.当众提醒该组员注意自己的行为
D.委婉的劝说该组员退出小组

答案：B
解析：
制定小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。根据题目的意思，最合适的是在小组中再次讨论小组规范。选B

第6题：

关于小组工作的“工作准备阶段”，下列表述不正确的是（ ）。

A.小组工作准备阶段也是制定计划的阶段
B.不是小组组员参与过程的开始
C.社会工作者必须精心进选小组组员
D.小组工作者应注意培养组员与组员之间的信任关系

答案：D
解析：
一般而言，小组工作的准备阶段属于制订计划的阶段，还不是小组组员参与过程的开始，它是在小组工作正式开始之前的筹划阶段，在严格意义上还不是正式小组的开始。

第7题：

(2017年)社会工作者小陈正在为社区志愿者开展提升演讲技巧的小组，在小组中，他发现有个组员心不在焉，经常离开小组去打电话，此时，小陈最适宜的做法是（）

A.与其他组员讨论该组员的行为
B.在小组中再次讨论小组规范
C.当众提醒该组员注意自己的行为
D.委婉的劝说该组员退出小组

答案：B
解析：
制定小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。根据题目的意思，最合适的是在小组中再次讨论小组规范。选B

第8题：

在小组工作过程中的中期转折阶段，社会工作者的重点是处理冲突。在面对和处理小组冲突时，社会工作者的正确做法有()。

A．尽快结束小组，避免冲突的发生
B．营造开放的气氛，帮助组员正确面对自身不足
C．提醒小组组员，保持对整体目标的意识
D．以组员为主导，协助组员担负重新建构小组的责任
E．适当控制小组进程，引导组员通过良好互动实现小组目标

答案：C,D,E
解析：

第9题：

(2019年)企业社会工作者小陈发现，有些员工由于工作繁忙而忽视了子女的教育，导致子女的学习成绩较差。为此，小陈利用假期为这些员工子女开设了教育小组。在小组结束阶段，组员纷纷表现出依恋和不舍。这时，小陈适宜的做法是( )。

A.带领组员分享当下感受和收获的经验，表达对未来的期待
B.告知组员小组已经结束，如有学习方面的需要可微信小陈
C.布置家庭作业，鼓励组员在小组结束后可以常来企业参观
D.组织组员分享经验和收获，告知大家结束分享后即可离开

答案：A
解析：
在结束阶段，社会工作者的任务主要是处理好组员的离别情绪和感受，帮助组员保持他们获得的小组经验。一是模拟练习。模拟现实的生活环境，让组员在小组中练习他们学到的行为规范等。二是树立信心。观察组员的变化，鼓励和肯定，让他们对离开小组后的生活充满信心。三是寻求支持。帮助组员得到其家人、社区或周围其他人的支持，以维持在组员身上已经产生的变化。四是鼓励独立。鼓励组员独立地完成工作，逐步降低小组对组员的吸引力，以避免其在结束时对小组的过度依赖。五是跟进服务。

第10题：

当支持性小组中的组员彼此已建立起信任，开始互帮互助时，社会工作者告知组员，小组即将结束。此时，有些组员表示还有很多话没来得及说；有些组员又开始变得沉默，不再参与小组讨论；有些组员很生气，指责社会工者推卸责任；还有些组员表示小组不应该结束，还有问题需要社会工作者解决。分析上述情形，该小组成员在结案期出现的反应有()。

A:否认
B:倒退
C:依赖
D:欣喜
E:讨价还价

答案：A,B,E
解析：
常见的负面反应包括：否认一不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题。表现为不准时参加与社会工作者的工作会谈、会谈时心不在焉等。倒退——回复到以前的状态，以此拖延结案的到来。依赖——对社会工作者过分依靠。抱怨——对社会工作者的不满意。愤怒——表现为对社会工作者不满，批评、攻击和挑战其他人。讨价还价——当发现没有可能阻止结案时，有些服务对象会寻找理由延长服务期限，有时还表现出倒退行为，很多已经解决的问题重又出现等。忧郁——当所有延长结案时间的努力都无效时，有些服务对象会表现得无精打采、失落而无助，对结束关系充满焦虑。

更多相关问题
相关内容