在国际上,保险企业的理赔原则大多遵循( )制定的理赔准则,该协会认为保险公司应当建立理赔的程序和规则,以避免事实不明和误用保单条款的情况。
A.国际理赔协会
B.国际核保协会
C.国际保险监督官协会
D.国际律师协会
第1题:
A.理赔时效
B.理赔回访投诉
C.理赔资源利用率考核
D.快处快赔考核
第2题:
在开展保险公估业务的过程中,保险公估人员的主要任务是()。
A.制定承保或理赔的具体方案
B.具体承担公估项目操作
C.对保险公司的理赔人员进行技术辅导
D.对保险公司的理赔结果进行技术公证
第3题:
保险理赔是保险公司业务操作的重要环节,以下属于理赔中应予遵循的原则是()。
A、积极、主动、便利、快捷
B、主动、迅速、准确、合理
C、及时、准确、效用、利润
D、主动、迅速、效应、效益
第4题:
A、积极、主动、便利、快捷
B、主动迅速准确合理
C、及时、准确、效用、利润
D、主动迅速效应效益
第5题:
保险公司应当建立完善的应急预案,在发生某种事故时,通过建立( )等方式,提高理效率和理赔质量。
A.快速理赔通道、
B.预付赔款、
C.上门服务、
D.快速保全
第6题:
第7题:
国际理赔协会制定的理赔准则的基本内容包括()。
①保户必须获得平等待遇,而不被保险合同条款内容以外的因素来衡量。
②保户无须提起诉讼即可获得应得的保险金给付,保险公司不得以牺牲保险合同的全部或一部分为条件,而影响另一保险合同的理赔处理。
③保险公司必须了解它们对所有应得到保险金给付的保单有迅速理赔的义务;同时对保险大众也有对等的义务,即不作不当的理赔给付,以避免费用的增加。
A.①
B.①②
C.②③
D.①②③
第8题:
根据《保险小额理赔服务指引(试行)》,对于个人医疗保险小额理赔,保险公司应建立保险小额理赔服务监测指标体系,主要指标为( )
A、保险小额理赔获赔率
B、保险小额理赔投诉率
C、保险小额理赔五日结案率
D、保险小额理赔平均索赔支付周期
第9题:
保险公司应当建立完善的应急预案,在发生特大交通事故、重大自然灾害等事故时,及时启动应急预案,通过建立快速理赔通道、预付赔款、上门服务等方式,提高理赔效率和质量( )
A.理赔效率、
B.客户感受、
C.理赔质量、
D.社会效益
第10题:
保险理赔应遵循的原则和程序?