保险从业资格

汽车保险事故发生时,作为保险公司的查勘人员,现场需要做哪些工作?

题目

汽车保险事故发生时,作为保险公司的查勘人员,现场需要做哪些工作?

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第1题:

根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,对于需要现场查勘的保险事故,查勘人员应与客户确认事故地点,保险事故发生在市区范围内的,查勘人员应在()时间内到达查勘现场。

A.1小时

B.50分钟

C.40分钟

D.30分钟


参考答案:D

第2题:

下列哪些费用可作为直接理赔费用在赔案中列支?()

A.法务人员因某一赔案出庭应诉的差旅费

B.查勘车在现场查勘途中因交通事故的修理费用

C.查勘车因现场查勘发生的燃油费

D.因某一特定赔案聘请公估进行查勘定损而发生的公估费


参考答案:C

第3题:

在发生保险事故后,投保人立即向保险公司报案,说明事故发生的地点,保险公司做好记录,立即派人查勘事故现场。这说明投保人履行的义务是()。

A、如实告知义务

B、及时通知义务

C、保证义务

D、及时证明义务


参考答案:B

第4题:

查勘人员在查勘非车险案件时,关于承保资料事宜下列说法正确的有()。

  • A、查勘人员在查勘前一定要把落实承保资料放在第一位,查勘前尽量落实标的情况
  • B、查勘人员至现场后要落实被保险人所有承保资料情况,尽量将被保险人所有保险资料复印并加盖其公章带回
  • C、查勘人员接到派工无需落实承保资料可直接至现场查勘
  • D、查勘人员在接到派工,落实承保资料情况中允许时,可先到现场查勘,但事后需尽快补充落实相关承保情况

正确答案:A,B,D

第5题:

简述现场查勘有哪些工作步骤?


正确答案: 查实该塔是否为同杆塔架设;查实该塔线路编号是否清晰、醒目;查实运输车辆通过的道路情况,必要时进行修整;核对相邻档各交叉跨越距离,确定是否采取措施,确定施工方案。

第6题:

农业保险查勘过程中,应注意做好调查取证工作,应全面、翔实记录能够体现查勘过程和损失情况的原始资料和数据,并妥善保存。以下做法错误的有()。

A、现场查勘照片均应体现拍摄时间,未显示的,可以通过重新设置相机超参数进行补拍;

B、现场查勘照片既能反映事故现场全景全貌,也能反映保险事故发生痕迹和保险标的局部损失情况,还能够反映理赔人员、农业专家的查勘工作情况;

C、事故现场全景的照片应显示查勘标示牌,标明查勘时间、地点和标的物等信息,并尽量选取有明显参照物的地点拍摄;

D、养殖险无害化处理方式为深埋得,不需要拍摄深埋时的照片。


参考答案:AD

第7题:

我公司承保的某车在某地发生一起重大交通事故,作为公司的定损查勘人员,请就现场查勘的主要内容进行说明。


参考答案:
(1)处理现场:保护现场,帮助施救,协助报案,消除隐患
(2)现场查勘:了解事故经过,查找有关痕迹,物证,分析事故成因,进行现场拍照,测量
(3)确认标的:核对出险车辆的车牌号,车架号,发动机号,确认是否保险标的
(4)确定损失:对本次事故造成的车辆受损部位和主要项目进行拍照记录
(5)调查取证:指导填写出险通知书,查找目击者,了解事故原因。经过,现场保护施救情况,对驾驶证,行驶证拍照并核对是否合格有效
(6)伤情跟踪:了解伤者及住院情况,为人伤跟踪提供依据。

第8题:

小李是保险公司的一名查勘理赔人员,一日,他接到公司的查勘调度电话,在与客户电话沟通后,小李确认保险事故发生地点在县郊,根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,请问他应在()时间内到达查勘现场。

A.4小时

B.3小时

C.2小时

D.1小时


参考答案:C

第9题:

灾害发生时,现场人员应作好哪些工作?


正确答案: 1)认真准确地分析与判断灾害的性质。2)积极安全地消灭或控制灾害。3)及时向矿调度汇报,把灾害性质、发生地点及危害程度汇报清楚。

第10题:

车险查勘估损人员在现场查勘时,拍摄现场照片的注意事项有()

  • A、应有事故发生地的全景照片
  • B、应有反映事故车辆损失全貌的照片
  • C、应有车辆牌照(或临时牌照)和车架号码的照片
  • D、应有反映局部损失的照片

正确答案:A,B,C,D