保险从业资格
（ ）是指保险人在销售保险产品之前为消费者提供各种有关保险行业、保险产品的信息、资讯，咨询，免费举办讲座，风险规划与管理等服务。A.售前服务B.售中服务C.售后服务D.全方位服务
题目
（ ）是指保险人在销售保险产品之前为消费者提供各种有关保险行业、保险产品的信息、资讯，咨询，免费举办讲座，风险规划与管理等服务。
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.全方位服务
参考答案和解析
售前服务是指保险人在销售保险产品之前为消费者提供各种有关保险行业、保险产品的信息、资讯、咨询、免费举办讲座、风险规划与管理等服务。售中服务是指在保险产品买卖过程中保险人为客户提供的各种服务。售后服务是指在客户签单后保险人为客户提供的一系列服务。在寿险客户服务中,售后服务的方式主要有提供免费查询热线、定期拜访、契约保全、保险赔付等。
相似问题和答案
第1题：
保险产品信息的披露是保险销售行为中最为重要的一个环节，也是保护消费者知情权的核心。( )
第2题：
A、售前服务
B、售中服务
C、附加服务
D、售后服务
第3题：
下列属于售中服务的有( )
A、有关保险产品的信息
B、免费举办讲座
C、协助投保人填写投保单
D、免费查询热线
第4题：
A、售中服务
B、售后服务
C、咨询服务
D、售前服务
答案：D
第5题：
保险客户服务中，保险人为广大的潜在消费者提供的各种有关保险行业讯、咨询、免费讲座、风险规划与管理等服务活动属于（）。
A.售前服务
B.售中服务
C.附加服务
D.售后服务
第6题：
A、售前服务
B、售中服务
C、附加服务
D、售后服务
第7题：
A、保险销售是将保险产品卖出的一种行为，是保险营销过程中的一个环节
B、保险营销包括保险市场的调研，保险产品的构思、开发与设计，保险费率的合理厘定，保险分销渠道的选择，保险产品的销售及售后服务等一系列活动
C、保险营销是指以保险产品为载体，以消费者为导向，以满足消费者的需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的一系列活动
D、保险营销体现的是一种经纪人导向型的理念
第8题：
A.片面强调、承诺或夸大保险责任、保险产品收益或者投资收益，利用保险公司公布的短期收益率，预测分红水平，引诱消费者投保;
B.以赠送保险名义欺骗消费者销售保险产品;
C.以保险产品即将停售为由进行宣传销售，实际并未停售;
D.使用擅自印制的保险产品宣传资料，误导保险消费者;
第9题：
北京保险行业协会应督促各人身保险公司执行北京地区寿险公司销售行为关键指标改善计划，并逐步向社会披露，为消费者选择( )提供参考。
A、承保公司
B、保险产品
C、理财计划
D、购买渠道
第10题：
关于保险销售的说法不正确的一项是（ ）。
A.保险营销是指以保险产品为载体，以消费者为导向，以满足消费者的需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的一系列活动
B.保险营销包括保险市场的调研，保险产品的构思、开发与设计，保险费率的合理厘定，保险分销渠道的选择，保险产品的销售及售后服务等一系列活动
C.保险营销体现的是一种经纪人导向型的理念
D.保险销售是将保险产品卖出的一种行为，是保险营销过程中的一个环节
保险营销体现的是一种消费者导向型的理念，因此C项错误。