国家开放大学
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相似问题和答案
第1题：
怎样通过光环境的帮助与来访客人进行沟通和谈判？
正确答案:在进行洽谈室、谈判室的照明设计时，应根据沟通和谈判对视觉的要求以及室内环境条件，通过对光源和灯具的选择和配置，使该空间具备合理的照度和显色性，适宜的亮度分布以及舒适的视觉环境。
小型会议室、洽谈室的照明宜选用较低色温的光源，适当营造出亲和、愉悦的环境气氛，缓解心理压力并易于相互沟通。
由于小型会议室、洽谈室如完全靠安装于顶部的直射型配光灯具构成的照明方案，可能对人的面部照明不完整，所以可采用适度的墙面照明，充分利用顶棚与墙面反射的间接照明，可以舒缓小会议室的压迫感。
第2题：
下列各项中，不属于内部沟通的是（）。
- A、管理层定期向董事会汇报最新业绩
- B、管理层定期或不定期召开各种会议
- C、员工向上级汇报工作
- D、与债权人的沟通
正确答案:D
第3题：
下列不属于内部沟通的是()。
A、管理层定期向董事会汇报
B、生产部门与销售部门定期沟通
C、与律师沟通
D、员工向其直属上级汇报工作
正确答案:C
第4题：
设计单位应对照清单核实设计技术问题，督促项目法人单位提前组织专题论证并进行沟通汇报。对于按规定需要沟通汇报的技术问题，应经上级基建管理部门批复后开展评审工作。
正确答案:错误
第5题：
公务员与上级沟通协调的技巧包括（）、学会汇报。
- A、学会倾听
- B、学会交际
- C、学会沟通
- D、学会提建议
正确答案:A,D
第6题：
下列关于沟通管理的说法不正确的是（）
- A、使用电子邮件进行沟通，必须要求接收者回复’已收到’进行回应
- B、项目沟通管理应从整体利益出发，全过程、全方位地进行有效管理
- C、沟通管理有助于降低项目成本管理
- D、一个完整的沟通管理计划由沟通列表、工作汇报方式与沟通计划维护人三部分构成
正确答案:D
第7题：
不属于项目管理的主要任务是（）
- A、建立项目体制
- B、进行项目计划与控制
- C、进行项目的沟通和项目汇报
- D、进行项目规范性和项目成果管理
- E、使项目有序的推进
正确答案:E
第8题：
客户服务人员与客户沟通时应怎样做？
正确答案: 耐心听取客户的意见，虚心接受批评，诚恳感谢客户提出的建议，做到有则改之，无则加勉。
第9题：
客户服务人员怎样与客户进行沟通？
正确答案: 应耐心听取客户的意见，虚心接受批评，诚恳感谢客户提出的建议，做到有则改之，无则加勉。
第10题：
外出打工的父母应怎样与留守儿童进行沟通？
正确答案: 父母在孩子生长发育的关键期（0-3岁）最好能陪伴在孩子身边，在孩子品德发展的关键期（9-10岁、13岁）要给予孩子特别的关注，可通过书信、电话等方式加强与留守儿童的亲情联系，让孩子感受到父母的关爱、家庭的温暖；要加强对孩子精神、道德方面的引导，培养孩子正确的人生观、价值观，督促孩子学习上进。还可适当改变外出务工方式，尽量不要夫妻同时外出务工，并尽量常回家看看孩子。在为留守孩子选择替代家长时要格外慎重，以防不法分子对留守女孩进行猥亵、诱骗、拐卖。