企业以生产能力和输出的各种产品为起点的一系列活动。（）A对B错

为了更好地服务客户，寿险公司对运营流程的管理应当()。

A.以销售作为运营流程的起点、以客户服务为终点

B.以客户的需求作为运营流程的起点、以创造出对客户有价值的产品或服务为终点

C.以寿险投资作为运营流程的起点、以产品开发为终点

D.以产品开发作为运营流程的起点、以寿险投资为终点

以( )为起点的预算编制方式，适合初期创业企业和转型期的企业。

A、利润

B、产能

C、产品

D、战略

以产品离开生产线进入流通领域为起点，以送达用户并提供售后服务为终点的物流活动是（ ）。 A．企业采购物流 B．企业供应物流 C．企业生产物流 D．企业销售物流

单件小批生产企业安排生产进度的出发点是（ ）。

A．计划年度内各季、月的产量

B．计划内生产的产品种类

C．企业各种设备和生产能力

D．尽量提高企业生产活动的经济效益

生产能力的分类包括：设计能力、查定能力、现有生产能力。其中，现有生产能力是（ ）。

A．新建或扩建企业时，设计任务书中所规定的生产能力

B．由企业的产品方案和各种设计数据来确定的

C．在没有设计能力或虽有设计能力，但由于企业的产品方案和技术组织条件已发生很大的变化，原有的设计能力已不适用，需要重新核定的生产能力

D．企业在计划年度内所达到的生产能力

A、活动为导向

B、营销为目的

C、产品为主体

D、网络为载体

A、客户忠诚

B、客户满意

C、客户价值

D、客户需求