餐饮服务人员

筵席的设计要以()。A、全面为主B、经济效益为目的C、顾客需求为中心D、顾客吃好为原则

题目

筵席的设计要以()。

A、全面为主

B、经济效益为目的

C、顾客需求为中心

D、顾客吃好为原则

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相似问题和答案

第1题:

8、服务流程再造的一般原则包括以下哪几项?()

A.服务流程再造要以顾客需求为中心

B.服务流程再造必须具有整体性

C.设计与再造后的流程目标相一致的考评体系

D.服务流程再造应强调顾客的参与


服务流程再造要以顾客需求为中心;服务流程再造必须具有整体性;设计与再造后的流程目标相一致的考评体系;服务流程再造应强调顾客的参与

第2题:

服务流程再造的一般原则包括以下哪几项?()

A.服务流程再造必须具有整体性

B.设计与再造后的流程目标相一致的考评体系

C.服务流程再造要以顾客需求为中心

D.服务流程再造应强调顾客的参与


服务流程再造要以顾客需求为中心;服务流程再造必须具有整体性;设计与再造后的流程目标相一致的考评体系;服务流程再造应强调顾客的参与

第3题:

全面质量管理八项原则中提出要以顾客为关注焦点。()


正确

第4题:

全面质量管理八项原则中提出要以顾客为关注焦点。


预防;经济;协作

第5题:

2、服务流程再造的一般原则包括以下哪几项?

A.服务流程再造要以顾客需求为中心

B.服务流程再造必须具有整体性

C.设计与再造后的流程目标相一致的考评体系

D.服务流程再造应强调顾客的参与


服务流程再造要以顾客需求为中心;服务流程再造必须具有整体性;设计与再造后的流程目标相一致的考评体系;服务流程再造应强调顾客的参与

第6题:

()的作用是:使的整个组织都能理解顾客以及其他受益者的需求,能够保证将目标直接与顾客的需求和期望相关联;能够改正组织满足顾客需求;保证员工具有满足组织的顾客所需的知识和技能。

A.以顾客为中心原则

B.以员工为中心原则

C.以组织为中心原则

D.以领导为中心原则


参考答案:A

第7题:

全面质量管理(TQM):一个组织以____为中心,要以____为基础,目的在于通过让____满意和本组织所有成员及社会受益而达到____效果的管理途径。空格内容完全正确的是哪项

A、质量,全员参与,顾客,长期成功

B、全员参与,质量,顾客,长期成功

C、全员参与,质量,顾客,长期目的

D、质量,全员参与,顾客,长期目的

E、顾客,全员参与,质量,长期成功


参考答案:A

第8题:

得作用是:使得整个组织都能理解顾客以及其他受益者的需求,能够保证将目标直接与顾客的需求和期望相关联;能够改正组织满足顾客需求;保证员工具有满足组织的顾客所需的知识和技能。

A.以顾客为中心原则

B.以员工为中心原则

C.以组织为中心原则

D.以领导为中心原则


正确答案:A

第9题:

全面质量管理(TQM):一个组织为中心,要以_____为基础,目的在于通过让_____满意和本组织所有成员及社会受益而达到_____效果的管理途径。空格内容完全正确的是哪项?( )

A、质量,全员参与,顾客,长期成功

B、全员参与,质量,顾客,长期成功

C、全员参与,质量,顾客,长期目的

D、质量,全员参与,顾客,长期目的

E、顾客,全员参与,质量,长期成功


参考答案:A