广东开放大学

在传统的组织沟通中,()是沟通过程中的主要形式。A.副语言沟通B.口头沟通C.非语言沟通D.书面沟通

题目
在传统的组织沟通中,()是沟通过程中的主要形式。

A.副语言沟通

B.口头沟通

C.非语言沟通

D.书面沟通

参考答案和解析
参考答案:B
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第1题:

在信息传递的过程中,会形成和出现不同的沟通结构形式,这便是沟通的网络,一般来讲,组织沟通网络可分为两大类()

A正式沟通网络

B非正式沟通网络

C双向沟通网络

D单向沟通网络


A,B

第2题:

在项目信息沟通中,可将信息分级采取不同的沟通形式,下列各项不属于这些沟通形式的是()。

A、正式沟通
B、非正式沟通
C、口头沟通
D、间接沟通

答案:D
解析:
在项目信息沟通中,为了从众多沟通渠道中更精准地关注到所需要的信息,可以采用将信息分级为正式沟通、非正式沟通与口头沟通。

第3题:

在组织沟通中,由信息传递的媒介形式引起的障碍主要有()。


答案:语言障碍、沟通方式不当引起的障碍

第4题:

在信息传递的过程中,会形成和出现不同的沟通结构形式,这便是沟通的网络,一般来讲,组织沟通网络可分为两大类()。


答案:正式沟通网络、非正式沟通网络

第5题:

在组织正式沟通形式中,最民主、最通畅的沟通形式是

A. 全通道式

B. 环式

C. 轮式

D. 链式


答案:A

第6题:

语言沟通过是人际沟通的主要形式,在语言沟通中,是否注意语言礼仪决定着沟通的成败。试结合自己的经历说明在人际沟通中应注意哪些语言礼仪。


参考答案:1.交谈中拒绝的礼仪。(1)拒绝不要把话说绝,应该给别人台阶下。实在无法帮忙时,则该当机立断,不要含含糊糊,但避免态度生硬,说话难听;(2)拒绝时要多用敬语,让对方不好意思将要求和意愿提出来;(3)拒绝对方的同时,将拒绝的理由和自己的难处一并真诚的陈述给对方;(4)在商务活动中,面对不便直接表态的问题,必要时可以答非所谓,避实就虚或转移话题。
2.批评的礼仪。(1)批评他人,先从自身做起。(2)需要营造适宜的氛围;(3)要善于运用词汇;(4)对于年龄较小的孩子,可以采用巧妙的方法;(5)批评者不要过多的纠缠于错误的本事及其后果,只需采用含蓄的方式进行暗示。
3.插话的礼仪。(1)插话要善于抓住时机,掌控交谈节拍,谈话内容应服从于统一话题;(2)插话应以交换意见的语气进行,谈自己的认识;如果不是讨论性的交谈,一般不要与人争辩。
4.倾听的礼仪。(1)聆听时要专心致志,保持目光接触,仔细听清对方所说的话,并且适当的提问、提示;(2)聆听的同时,还要注意观察。
5.开玩笑的礼仪。开玩笑要把握尺度,讲究礼仪。(1)不要揭他人短处;(2)不要怀着讥讽的心态开玩笑;(3)不要带着污语说话;(4)不涉及他人隐私;(5)不把人逼进死胡同;(6)不要拿人做笑柄;(7)不要刨根问底;(8)不要开庸俗无礼的玩笑;(9)不做弄他人。

第7题:

在沟通过程中采用的原则,主要是针对( )

A.口头沟通

B.书面沟通

C.肢体沟通

D.非正式沟通


答案:B

第8题:

在传统的垂直型组织结构中,水平沟通是最主要的沟通方式。()


参考答案:错误

第9题:

在组织中,()构成组织沟通最普遍的形式。

A、正式沟通

B、团队沟通

C、人际沟通

D、组织间沟通


参考答案:C