(题干)来访者男性，18岁，艺术学校三年级学生，从小喜欢绘画，一心想报考中央美术学院，因此不重视文化课的学习，高三时发现自己绘画水平没有多大提高，3个月前，文化课的一次摸底考试语文成绩很糟糕，因此怕自己考美院的理想要落空了。从此以后很焦虑，睡眠睡不好，担心文化考试会影响高考，因此开始害怕上各种文化课，越害怕越考不好。感到希望渺茫，情绪低落。 如果采用阳性强化法来帮助来访者，靶行为应该是A.考前紧张B.考试焦虑C.经常发呆D.跟来访者商量确定E.睡眠采用阳性强化法矫正的原理主要是A.经典条件反射B.操作性条

(1)高考焦虑原因分析 高考焦虑是一种复杂的情绪反应，这是主客观因素相互作用的结果。与其他种类的考试焦虑相比较，高考焦虑有其特殊性，造成学生高考焦虑的主客观原因主要有以下几种。
①客观因素
首先，学校及教师的压力。不少学校以“片面追求升学率”作为学校的指导思想，教师的一切工作都围绕学生的分数转，大搞题海战术，按考试成绩排名次、排座位，依据考试分数布置和安排学生的课外作业量。教师以考试成绩的好坏作为评价学生的标准。由于缺乏成功的体验，学生逐渐对考试产生反感。单调的刺激、过严的要求，给学生带来强大的心理压力，势必对即将到来的高考形成恐惧、紧张和焦虑。
其次，家长的高期望与压力。有的家长“望子成龙”“望女成凤”，不顾孩子的实际水平与能力，不惜一切代价让孩子进重点学校，课余时间不惜花费重金让孩子上补习班，不许孩子有自己的体闲娱乐时间，目的无非就是让孩子考上名牌大学。家长的期望水平过高，以及不当的教育方式，只能加重学生的心理压力，加剧对高考的焦虑。
最后，社会舆论及媒体的不当宣传及做法。每当高考来临时，大众媒体就开始制造紧张气氛，如请专家讲解有关高考的注意事项，请历届高考状元讲成功的经验等。这无疑增加了紧张气氛和神秘感，会使学生更加紧张和焦虑。
②主观因素
高考对中学生来说是人生面临的第一次重要的选择，关系到每个学生一生的前途与命运。面对决定自己前途和命运的高考，学生必然会产生情绪的波动，甚至产生焦虑情绪。学生对高考重要性的认识、知识准备、以往经历和体验、人格特征等是考试焦虑产生的主要原因。
(2)高考焦虑的辅导策略
高考焦虑是主客观因素共同作用的结果。只有社会、学校、家庭、学生自身多方面共同努力，方能见效。
①学校要转变教育观念。把“应试教育观”转变为“素质教育观”，学校应把学生德、智、体、美诸面发展作为自己的中心任务，把培养学生学习的主动性、创造性、积极的学习兴趣和科学的学习方法、良好的学习习惯作为检测教育与教学质量的标准，把课外活动和节假日还给学生。这样才能避免学生产生考试焦虑，才能为社会培养身心健康的高质量人才。
②寻求家庭、社会的支持。寻求家长及社会对学生的支持，为学生的高考减压。家长应根据孩子的特点和能力，为孩子确立切实可行的发展目标。社会舆论及媒体应适当宣传与高考有关的内容并制定相关的政策，不要故意制造紧张气氛和神秘感，也不要在报纸、电视等新闻媒体公开宣扬高考状元，更不要过分报道与高考有关的内容，为减轻学生的高考焦虑创造一个良好的社会环境。
③指导学生自我教育。由于学生个体因素是高考焦虑产生的重要原因，因此，学校可以指导学生自我教育，使他们学会对高考焦虑作出积极、主动的应对。第一，改变不正确的认知与评价；第二，调整期望值，培养学生良好的个性；第三，改进学习方法，调整竞技状态；第四，学习必要的应试技巧，在高考中的应考技巧是：要稳定情绪，全身放松；在答题前要浏览试卷，统观全局；回答每题前，一定要认真审题，理解题意；列好答题顺序，贯彻先易后难原则；统筹兼顾各题，恰当分配答题时间；不忽视任何细节；注意克服定势的干扰；先求正确，再求速度，合理安排时间等。
④学会自我放松训练。当考试焦虑严重地影响学生目前的状态时，专门的放松训练是非常有效的。最正规、最易掌握的一种方法是“紧张一松弛渐进放松法”。这种方法是通过局部一组一组的肌肉群的放松，循序渐进地扩及全身。
总之，高考焦虑辅导应本着“内外兼顾、标本兼治”的原则，既要指导自我教育，又要重视学校教育的主导作用，寻求家庭、社会的积极支持，这样才能从根本上消除学生的高考焦虑症。

[答案要点]高考焦虑是一种复杂的情绪反应，这是主客观因素相互作用的结果。与其他种类的考试焦虑相比较，高考焦虑有其特殊性，造成学生高考焦虑的主客观原因主要有以下几种：
(1)客观因素
①学校及教师的压力。不少学校以“片面追求升学率”作为学校的指导思想，教师的一切工作都围绕学生的分数转，大搞题海战术，按考试成绩排名次、排座位，依据考试分数布置和安排学生的课外作业量。教师以考试成绩的好坏作为评价学生的标准。由于缺乏成功的体验，学生逐渐对考试产生反感。单调的刺激、过严的要求，给学生带来强大的心理压力，势必对即将到来的高考形成恐惧、紧张和焦虑。
②家长的高期望与压力。有的家长“望子成龙”、“望女成凤”，不顾孩子的实际水平与能力，不惜一切代价让孩子进重点学校，课余时间不惜花费重金让孩子上补习班，不许孩子有自己的体闲娱乐时间，目的无非就是让孩子考上名牌大学。家长的期望水平过高，以及不当的教育方式，只能加重学生的心理压力，加剧对高考的焦虑。
③社会舆论及媒体的不当宣传及做法。每当高考来临时，大众媒体就开始制造紧张气氛，如请专家讲解有关高考的注意事项，请历届高考状元讲成功的经验等等，这无疑增加了紧张气氛和神秘感，会使学生更加紧张和焦虑。
(2)主观因素高考对中学生来说是人生面临的第一次重要的选择，关系到每个学生一生的前途与命运。面对决定自己前途和命运的高考，学生必然会产生情绪的波动，甚至产生焦虑情绪。学生对高考的重要性的认识、知识准备、以往的开始经历和体验、人格特征等是考试焦虑产生的主要原因。
(3)高考焦虑的辅导策略高考焦虑是主客观因素共同作用的结果。只有社会、学校、家庭、学生自身多方面共同努力，方能见效。
①学校要转变教育观念。必须把“应试教育”观转变为“素质教育观”，学校应把学生德、智、体、美、劳的全面发展作为自己的中心任务，把培养学生学习的主动性、创造性、积极的学习兴趣和科学的学习方法、良好的学习习惯作为检测教育与教学质量的标准，把课外活动和节假日还给学生。这样才能避免学生产生考试焦虑，才能为社会培养身心健康的高质量的人才。
②寻求“社会支持”。寻求家长及社会对学生的支持，为学生的高考减压。家长应根据孩子的特点和能力，为孩子确立切实可行的发展目标，不要在高考前制造紧张气氛，给孩子增加精神压力。此外，社会舆论要遵循教育规律，适当宣传与高考有关的内容并制定相关的政策，不要故意制造紧张气氛和神秘感，也不要在报纸、电视等新闻媒体公开宣扬高考状元，更不要过分报道与高考有关的内容，为减轻学生的高考焦虑创造一个良好的社会环境。
③指导学生自我教育。由于学生个体因素是高考焦虑产生的重要原因，因此，学校可以指导学生自我教育，使他们学会对高考焦虑做出积极、主动的应付。第一，改变不正确的认知与评价；第二，调整期望值，培养学生良好的个性；第三，改进学习方法，调整竞技状态；第四，学习必要的应试技巧，在高考中的应考技巧是：要稳定情绪，全身放松；在答题前要浏览试卷，统观全局；回答每题前，一定要认真审题，理解题意；列好答题顺序，贯彻先易后难原则；统筹兼顾各题，恰当分配答题时间；不忽视任何细节；注意克服定势的干扰；先求正确，再求速度，合理使用时间等等。
④学会自我放松训练。当考试焦虑严重地影响考生目前的状态时，专门的放松训练是非常有效的。最正规、最易掌握的一种方法是“紧张～松弛渐进放松法”。这种方法是通过局部一组一组的肌肉群的放松，循序渐进地括及全身。它的放松顺序是：手臂一头一躯干一腿。放松还有想象性放松，深呼吸放松等等。总之，放松训练简便易行，所需时间短，不仅仅是治疗考试焦虑的手段，也是解除学习疲劳的有效方法。总之，高考焦虑辅导应本着“内外兼顾、标本兼治”的原则，既要指导自我教育，又要重视学校教育的主导作用，寻求家庭、社会的积极支持，这样才能从根本上消除学生的高考焦虑行为，使学生的身心健康、和谐地发展。

【知识点】心理健康问题
考试焦虑主要是随着考试临近，心情极度紧张，上课时不能集中注意，知觉范围变窄，思维刻板，出现慌乱，无法发挥正常水平。

系统脱敏法主要是诱导求治者缓慢地暴露出导致神经症焦虑、恐惧的情境，并通过心理的放松状态来对抗这种焦虑情绪，从而达到消除焦虑或恐惧的目的。