在房地产经纪活动中，判断客户是否有真实委托意愿的依据是( )。A:客户的口头表述是否诚恳 B:客户是否带了房产证和身份证 C:客户是否愿意签订经纪业务委托协议 D:客户是否询问了一些核心的信息

根据《房地产经纪管理办法》，必要事项告知是房地产经纪机构在签订房地产经纪服务合同前应当履行的义务。需告知的必要事项内容主要包括：①是否与委托房屋有利害关系；②委托人需要协助的事宜、提供的资料；③委托房屋的市场参考价格；④房屋交易的一般程序及可能存在的风险；⑤房屋交易涉及的税费；⑥房地产经纪服务的内容及完成标准；⑦房地产经纪服务收费标准和支付时间；⑧交易资金交付；⑨其他服务相关事项。其中，是否与委托房屋有利害关系这项内容体现了房地产经纪机构和房地产经纪人员在房地产经纪活动中应遵循的回避原则。

A项，房屋出售经纪服务合同中的委托方式可以是独家委托，或多家委托。两种方式各有利弊，委托人可以根据自己的实际情况进行选择。B项，独家委托中委托人把房屋授权给一家房地产经纪机构出售，并确定一定的委托期限。在委托期内，房地产经纪机构为了促成交易，会集中力量将房源推荐给客户，缺点在于受到受托房地产经纪机构客户资源的限制。C项，独家委托、多家参与销售是指一家房地产经纪机构接受出售方的独家委托，但是该房源信息向其它相关房地产经纪机构开放，其他房地产经纪机构可以向自己的买方客户推荐，如果成交，佣金在卖方独家委托的房地产经纪机构和联系承购方的房地产经纪机构之间分配。D项，多家委托的方式中委托人把房屋同时授权给多家房地产经纪机构出售，谁先达成交易合同，谁获得佣金。

A项，合法原则既包括房地产经纪行为必须合法，也包括房地产经纪活动主体合法、房地产经纪活动的客体合法，即房地产经纪服务对象和标的房地产必须合法；B项，房地产经纪机构和委托人之间不存在互相惩罚和制裁的关系，但是存在对等的权利义务关系。

自愿原则是指房地产经纪活动当事人在房地产交易和房地产经纪活动中遇到矛盾和问题都必须自愿协商，都有权按照自己的真实意愿独立自主地进行选择和决策。这一原则包括三方面内容：①房地产经纪活动当事人自主决定与房地产经纪服务有关的事项。对房地产经纪机构来说，可以自主决定经营范围，也可以自主选择服务对象及提供的服务内容。对委托人来说，一方面委托人可以自主决定是否要委托房地产经纪机构或者委托哪一家房地产经纪机构提供服务；另一方面，委托人还可以自主选择委托房地产经纪机构提供的服务内容，以及选择哪位经纪人员为自己服务。②房地产经纪活动当事人对自己的真实意思负责，自愿做出的承诺具有法律效力。③自愿不是绝对的，应以遵守法律，尊重社会公德，不损害社会公共利益为前提。

房屋实地查看，是房地产经纪人员亲自或者带领客户到房屋现场，检查、观察委托房屋状况的活动。房地产经纪人员接受房屋出售、出租初步委托，或签订房地产经纪服务合同后，就应对房屋进行实地查看。

房地产经纪，是指房地产经纪机构和房地产经纪人员为促成委托人与他人达成房地产买卖、租赁等交易，向委托人提供房地产居间、代理等服务并向委托人收取佣金的行为。在房地产经纪活动中，参与者主要有房地产经纪机构、房地产经纪人员、委托人、交易相对人、房地产经纪行业有关政府主管部门、房地产经纪行业组织。

房地产经纪机构与委托人签订的房地产经纪服务合同的类型，应当根据委托人的委托目的确定。委托人作为房地产权利人，委托出售、出租房地产的，应当签订房屋出售经纪服务合同、房屋出租经纪服务合同；委托人作为求购、求租人的，应当签订房屋承购经纪服务合同、房屋承租经纪服务合同。签订的房地产经纪服务合同类型不同，开展的经纪服务流程和标准也不同。