咨询时，对服务对象应该采用什么方式称呼?( )A.记住并使用服务对象的名字称呼他/她B.不要去注意服务对象的名字，而使用“你”来称呼，使他/她感觉隐私得以保护C.有选择性地称呼，比如对看上去学历比较高的人用名字称呼D.以上都不正确

第1题：

第2题：

在人际交往中，为了使自己对他人的称呼不失敬意，通常应当注意（）。

• A、不要使用绰号作为称呼
• B、不要使用庸俗性的称呼
• C、不要使用歧视性的称呼
• D、不要滥用行业性的称呼
• E、不要滥用地域性的称呼

第3题：

第4题：

与外宾交往时，为了表达彼此的亲近感，可以（）。

• A、征得对方同意后，直接称呼其名字（given name）（不包括姓的名字）
• B、不必征得对方同意，直接称呼其名字（given name）
• C、直接称呼对方全名（given name+family name）

第5题：

称呼的作用是表示尊重，拉开距离。使用称呼时要注意看对象讲称呼，注重习俗，尊重个人习惯。请举个例子说明其中的一个。

第6题：

合理的称呼也能表现礼仪，下列称呼方式不正确的是：（）

• A、应使用合理的称谓
• B、当不知道对方性别时，不能乱写，可用职业称呼
• C、很熟的朋友在商务场合可称小名或是呢称以示亲切名字可缩写，姓不可以

第7题：

与外宾交往时，为了表达彼此的亲近感，可以（）。

• A、征得对方同意后，直接称呼其名字（given name）（不包括姓的名字）
• B、直接称呼对方全名（given name + family name）（名字+姓）
• C、不必征得对方同意，直接称呼其名字（given name）

第8题：

第9题：

行为分析师要尊重服务对象，这种尊重不体现在哪个方面？（）

• A、免费提供干预服务
• B、使用与服务对象年龄相符的称呼
• C、为成年的服务对象设计关于如何整理仪容仪表的教学
• D、和服务对象外出时，使用正确的隐形的辅助帮助服务对象获得尊严感

第10题：

在工作岗位上，人们使用的称呼有其特殊性，下述称呼方式正确的有（）

• A、称呼行政职称
• B、称呼技术职称
• C、称呼职业名称
• D、称呼通行尊称（先生等）
• E、称呼对方姓名（同事、熟人等）