(初级)经济师
顾客对某产品的满意程度取决于()相比较的结果。A:顾客总利益与顾客总成本 B:市场上该产品的供给与需求 C:该产品的性能与价格 D:对该产品的感知效用与其期望值
题目
B:市场上该产品的供给与需求
C:该产品的性能与价格
D:对该产品的感知效用与其期望值
参考答案和解析
相似问题和答案
第1题：
某商场为了解顾客对商场服务的满意程度，随机抽选了400名顾客进行调查，结果有65%的顾客对商场服务满意。试以95．45%的置信度估计顾客对该商场的满意度。
n=400，p=65%，np=2605，n(1-p)=1405
当1-α=95．45%时，查表得zα/2=2
即得
即在95．45%的置信度下顾客对该商场服务的满意度的置信区间为(60．23%，69．77%)
第2题：
顾客满意是指()。
A.顾客对组织满意或抱怨的程度的感受
B.顾客对产品质量已满足其要求的程度的感受
C.顾客对其要求已被满足的程度的感受
D.顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度的感受
第3题：
顾客满意是指 ()。
A、顾客对组织的满意或抱怨的意见。
B、顾客对产品质量已满足要求的意见。
C、顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见。
D、顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见。
第4题：
顾客满意度是指（）。
- A、顾客满意程度的量化表示
- B、顾客对其要求已被满足的程度的感受
- C、重复购买的顾客占顾客总量的比率
- D、顾客在单词购买和使用产品中期望被满足的程度
正确答案:A
第5题：
顾客对某产品的满意程度取决于（ ）相比较的结果。
A．顾客总利益与顾客总成本
B．市场上该产品的供给与需求
C．对该产品的感知效用与其期望值
D．该产品的性能与价格
本题考查顾客满意程度的决定因素。顾客满意程度取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与其期望值相比较的结果。
第6题：
顾客对某项产品所感知到的效用或利益与其期望值相比较的结果称为 ( )。
A．顾客满意度
B．顾客认知度
C．顾客受益度
D．顾客期望度
第7题：
(2010年)顾客对某产品的满意程度取决于（ ）相比较的结果。 A．顾客总利益与顾客总成本 B．市场上该产品的供给与需求 C．对该产品的感知效用与其期望值 D．该产品的性能与价格
本题考查顾客满意程度的决定因素。顾客满意程度取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与其期望值相比较的结果。
第8题：
顾客满意程度取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与( )相比较的结果。
A．该顾客的需要
B．该顾客的欲望
C．该顾客的需求
D．该顾客对产品效用或利益的期望值
第9题：
第10题：
顾客满意是指（）。
- A、顾客对组织满意或抱怨的程度的感受
- B、顾客对产品质量已满足其要求的程度的感受
- C、顾客对其要求已被满足的程度的感受
- D、顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度的感受
正确答案:C