(中级)经济师
企业销售物流总体绩效的考评指标有（ ）。A.成本指标 B.效率评价指标 C.风险评价指标 D.客户满意度指标 E.利润指标
题目
企业销售物流总体绩效的考评指标有（ ）。
A.成本指标
B.效率评价指标
C.风险评价指标
D.客户满意度指标
E.利润指标
B.效率评价指标
C.风险评价指标
D.客户满意度指标
E.利润指标
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相似问题和答案
第1题：
绩效考评指标设计的前提和基础是（ ）。
A.制定企业总体战略
B.明确绩效考评的指标来源
C.制定人力资源战略
D.进行岗位分析与评价
B.明确绩效考评的指标来源
C.制定人力资源战略
D.进行岗位分析与评价
答案：B
解析：
在进行绩效考评指标体系时，首先要明确绩效考评的指标来源，这是指标设计的前提和基础。
第2题：
下列哪项不是企业销售物流总体绩效的( )考评指标。
A、销售物流的合理利用率
B、经济效益
C、存货周转率
D、客户的抱怨率
B、经济效益
C、存货周转率
D、客户的抱怨率
答案：C
解析：
总体绩效的指标：成本指标；效率评价指标；风险评价指标；客户满意度指标。
第3题：
企业在建立销售物流综合绩效考评体系时，应遵循的基本原则不包括（）。
A.整体性原则
B.可比性原则
C.经济性原则
D.完全量化原则
正确答案：D
本题考查企业销售物流综合绩效评价。建立销售物流综合绩效考评体系的原则：整体性原则、可比性原则、经济性原则、定量与定性相结合的原则。
本题考查企业销售物流综合绩效评价。建立销售物流综合绩效考评体系的原则：整体性原则、可比性原则、经济性原则、定量与定性相结合的原则。
第4题：
下列有关绩效考评指标的作用说法错误的是（）。
- A、绩效考评指标有助于战略的落实和达成
- B、有效的绩效指标有助于改善组织的内部管理
- C、有效的绩效指标有助于指引员工的行为朝向组织正确的方向上来
- D、有效的绩效指标应该立足于"考核"的目的，切实支持真实绩效结果的反映
正确答案:D
第5题：
有关绩效考评指标的作用说法错误的是()。
A:绩效考评指标有助于战略的落实和达成
B:有效的绩效指标有助于改善组织的内部管理
C:有效的绩效指标有助于指引员工的行为朝向组织正确的方向上来
D:有效的考评指标有助于员工薪酬的提高
B:有效的绩效指标有助于改善组织的内部管理
C:有效的绩效指标有助于指引员工的行为朝向组织正确的方向上来
D:有效的考评指标有助于员工薪酬的提高
答案：D
解析：
本题考查的是绩效考评指标的作用。
第6题：
企业销售物流总体绩效的考评指标有()。
A:成本指标
B:效率评价指标
C:风险评价指标
D:客户满意度指标
E:物流准确率指标
B:效率评价指标
C:风险评价指标
D:客户满意度指标
E:物流准确率指标
答案：A,B,C,D
解析：
对企业销售物流整体绩效的考评，应当以整体物流成本最小化、顾客服务最优化、企业利益最大化为目标，将物流绩效评价的重点放在不断降低成本上。企业销售物流总体绩效的考评主要的指标构成包括：①企业销售物流管理绩效的成本指标；②企业物流的效率评价指标；③企业销售物流的风险评价指标；④企业销售物流的客户满意度评价指标。
第7题：
下列哪项不是企业销售物流总体绩效的（ ）考评指标。
A.销售物流的合理利用率
B.经济效益
C.存货周转率
D.客户的投诉率
B.经济效益
C.存货周转率
D.客户的投诉率
答案：C
解析：
本题考查企业销售物流管理效果的评价。
企业销售物流综合绩效的考评指标包括成本指标、效率评价指标、风险评价指标、客户满意度评价指标等。ABC三项均属于企业销售物流综合绩效的指标，为错误。
存货周转率不属于企业销售物流综合绩效的考评指标，为正确。
企业销售物流综合绩效的考评指标包括成本指标、效率评价指标、风险评价指标、客户满意度评价指标等。ABC三项均属于企业销售物流综合绩效的指标，为错误。
存货周转率不属于企业销售物流综合绩效的考评指标，为正确。
第8题：
企业销售物流综合绩效考评体系的指标包括（ ）。 A．成本指标 B．效率评价指标 C．风险评价指标 D．经济性评价指标 E．顾客满意度评价指标
正确答案：ABCE
第9题：
绩效考评指标设计的前提和基础是（）。
- A、制定企业总体战略
- B、明确绩效考评的指标来源
- C、制定人力资源战略
- D、进行岗位分析与评价
正确答案:B
第10题：
某家企业在考评销售员的销售业绩时，使用了“销售人员获利率”这一考评指标，并结合销售时的价格、费用、折让、收款期、坏账率来进行总体考评。这表现了（）
- A、绩效指标体系的整体性和全面性
- B、绩效指标的可控性
- C、绩效指标只受考评部门因素影响
- D、绩效指标只受个人因素影响
正确答案:A