(中级)经济师
下列各项中，（ ）不属于结果评估指标中的硬指标。A.产出 B.质量 C.成本 D.收入
题目
下列各项中，（ ）不属于结果评估指标中的硬指标。
A.产出
B.质量
C.成本
D.收入
B.质量
C.成本
D.收入
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相似问题和答案
第1题：
关于结果评估的正确陈述是（ ）。
A．结果如何反映了组织进行培训与开发效果评估的最重要的内容
B．培训与开发效果评估最具说服力的评价指标
C．组织高管层最关心的内容
D．结果评估指标中硬指标包括质量、时间、顾客服务工作满意度等方面
E．结果评估指标中的软指标难以被衡量和量化，评价具有主观性
正确答案：ABCE
第2题：
在绩效考核指标的类型中，通过人的主观评价得出评价结果的评价指标是（ ）。
A.硬指标
B.软指标
C.结果指标
D.行为指标
B.软指标
C.结果指标
D.行为指标
答案：B
解析：
软指标是指通过人的主观评价方能得出评价结果的评价指标，这种评价指标完全依赖于评价者的知识和经验，容易受主观因素的影响。A项，硬指标是指以统计数据为基础，把统计数据作为主要评价信息，建立评价数学模型，以数学工具求得评价结果，并以数量表示评价结果的评价指标；C项，结果指标一般与公司目标、部门目标及员工的个人指标相对应；D项，行为指标一般与工作态度、协调能力、合作能力、知识文化水平、发展潜力等指标相对应。
第3题：
结果评估指标中的硬指标包括( )。
A．产出
B．质量
C．成本
D．以上都是
正确答案：D
解析：结果评估指标包括硬指标和软指标。硬指标包括产出、质量、成本、时间四大类，易被衡量和量化，容易被转化为货币价值，而且评价也更为客观。软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面，难以被衡量和量化，也难以被转化为货币价值，而且评价具有主观性。
解析：结果评估指标包括硬指标和软指标。硬指标包括产出、质量、成本、时间四大类，易被衡量和量化，容易被转化为货币价值，而且评价也更为客观。软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面，难以被衡量和量化，也难以被转化为货币价值，而且评价具有主观性。
第4题：
下列属于培训与开发评估中结果评估的硬指标的是（ ）。
A.质量
B.时间
C.成本
D.主动性
E.顾客服务
B.时间
C.成本
D.主动性
E.顾客服务
答案：A,B,C
解析：
本题考查培训与开发效果中的结果评估。结果评估包括硬指标和软指标，硬指标包括产出、质量、成本、时间等四大类，易被衡量和量化，容易被转化为货币价值，而且评价也更为客观。软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等，难以衡量和量化，也难以转化为货币价值，而且评价具有主观性。
第5题：
在培训与开发效果的评估中，结果评估的硬指标包括（ ）。
A.质量
B.产出
C.成本
D.工作满意度
E.时间
B.产出
C.成本
D.工作满意度
E.时间
答案：A,B,C,E
解析：
结果评估指标包括硬指标和软指标。硬指标包括产出、质量、成本 和时间四大类，易被衡量和量化，容易被转化为货币价值，而且评价也更为客观。软指标包括 工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面，难以被衡量和量化，也难以被转化为货币价 值，而且评估具有主观性。
第6题：
在选拔性评价中更为常用的绩效考核指标类型是( )。
A．硬指标
B．行为类指标
C．特质类指标
D．结果类指标
正确答案：C
特质类绩效指标关注的是员工的素质与发展潜力，在选拔性评价中更为常用。
特质类绩效指标关注的是员工的素质与发展潜力，在选拔性评价中更为常用。
第7题：
在绩效考核指标的类型中，通过人的主观评价得出评价结果的评价指标是()。
A:硬指标
B:软指标
C:结果指标
D:行为指标
B:软指标
C:结果指标
D:行为指标
答案：B
解析：
软指标是指通过人的主观评价方能得出评价结果的评价指标，这种评价指标完全依赖于评价者的知识和经验，容易受主观因素的影响。A项，硬指标是指以统计数据为基础，把统计数据作为主要评价信息，建立评价数学模型，以数学工具求得评价结果，并以数量表示评价结果的评价指标；C项，结果指标一般与公司目标、部门目标及员工的个人指标相对应；D项，行为指标一般与工作态度、协调能力、合作能为、知识文化水平、发展潜力等指标相对应。
第8题：
结果评估指标中的硬指标包括( )。
A．产出
B．质量
C．成本
D．主动性
E．顾客服务
正确答案：ABC
解析：结果评估指标包括硬指标和软指标。硬指标包括产出、质量、成本、时间四大类，易被衡量和量化，容易被转化为货币价值，而且评价也更为客观。软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面，难以被衡量和量化，也难以被转化为货币价值，而且评价具有主观性。
解析：结果评估指标包括硬指标和软指标。硬指标包括产出、质量、成本、时间四大类，易被衡量和量化，容易被转化为货币价值，而且评价也更为客观。软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面，难以被衡量和量化，也难以被转化为货币价值，而且评价具有主观性。
第9题：
在培训与开发效果的评估中，结果评估的硬指标包括()。
A: 质量
B: 产出
C: 成本
D: 工作满意度
E: 时间
B: 产出
C: 成本
D: 工作满意度
E: 时间
答案：A,B,C,E
解析：
第10题：
下列关于培训与开发效果评估中的结果评估的说法，正确的是()。
A:结果评估是培训与开发效果评估的最重要内容
B:结果评估是培训与开发效果评估的最具说服力的评价指标
C:结果评估是组织高管层最关心的评估内容
D:结果评估只关注硬指标，不涉及工作满意度等方面的软指标
E:结果评估中的硬指标易于衡量和量化
B:结果评估是培训与开发效果评估的最具说服力的评价指标
C:结果评估是组织高管层最关心的评估内容
D:结果评估只关注硬指标，不涉及工作满意度等方面的软指标
E:结果评估中的硬指标易于衡量和量化
答案：A,B,C,E
解析：
结果如何是组织进行培训与开发效果评估的最重要内容，是最具说服力的评价指标，也是组织高管层最关心的评估内容。结果评估指标包括硬指标和软指标。硬指标包括产出、质量、成本、时间等四大类，易被衡量和量化。软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面，难以被衡量和量化。