(中级)经济师
下列选项中，属于培训与开发效果评估内容的有（ ）。A.反应评估 B.学习评估 C.成本评估 D.结果评估 E.工作行为评估
题目
下列选项中，属于培训与开发效果评估内容的有（ ）。
A.反应评估
B.学习评估
C.成本评估
D.结果评估
E.工作行为评估
B.学习评估
C.成本评估
D.结果评估
E.工作行为评估
参考答案和解析
答案：A,B,D,E
解析：
培训与开发效果评估内容包括：反应评估、学习评估、工作行为评估、结果评估、投资收益评估。
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相似问题和答案
第1题：
下列不属于回任工作评估方法的是( )。
A．比较受训人员与未受训人员的工作效率来评估培训与开发的效果
B．根据受训人员在培训与开发结束时的成绩来评估培训开发的效果
C．分析受训人员的人事记录资料来评估培训与开发的效果
D．根据受训人员是否达到工作标准来评估培训与开发的效果
正确答案：B
解析：回任工作评估的方法之一是在培训与开发结束后一段时期，调查受训人工作绩效的改善来评估培训与开发的效果。A、C、D均属于回任工作评估的方法。
解析：回任工作评估的方法之一是在培训与开发结束后一段时期，调查受训人工作绩效的改善来评估培训与开发的效果。A、C、D均属于回任工作评估的方法。
第2题：
评估受训人员对培训开发的主管感受和看法，属于培训与开发效果评估中的()评估。
A:反应
B:学习
C:工作行为
D:结果
B:学习
C:工作行为
D:结果
答案：A
解析：
选项A反应评估即评估受训人对培训与开发的主观感受和看法；选项B，学习评估主要是评估受训人在知识、技能或态度等方面学到了什么，以及培训与开发过程中实施的具体手段、方法是否合理、有效；选项C，工作行为评估主要是评估培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变，以及受训人员把所学的运用到工作上的程度；选项D，结果评估的目标是评估受训人员工作行为改变对其所服务的组织或部门绩效的影响作用。
第3题：
下列属于回任工作评估的方法的是（ ）。
A.实地观察受训人员的工作实况来评估培训与开发的效果
B.分析受训人员的人事记录资料来评估培训与开发的效果
C.根据受训人员是否达到工作标准来评估培训与开发的效果
D.根据培训与开发的责任人、协助人员等的报告来评估培训与开发的效果
E.根据培训与开发活动的目标来评估培训与开发的效果
正确答案：ABCDE
【答案解析】ABCED属于培训与开发结束时的评估方法。
【答案解析】ABCED属于培训与开发结束时的评估方法。
第4题：
可以直接反映培训与开发的效果，也是组织高管层特别关心的培训与开发效果评估内容是（ ）。
A.反应评估
B.学习评估
C.工作行为评估
D.结果评估
B.学习评估
C.工作行为评估
D.结果评估
答案：C
解析：
本题考查工作行为评估的内容。工作行为评估可以直接反映培训与开发的效果，也是组织高管层特别关心的。结果如何是组织进行培训与开发效果评估的最重要的内容，是最具有说服力的评价指标，也是组织高层最关心的评估内容。
第5题：
下列属于培训与开发评估内容的有（ ）。
A.反应评估
B.学习评估
C.成本评估
D.结果评估
E.工作行为评估
B.学习评估
C.成本评估
D.结果评估
E.工作行为评估
答案：A,B,D,E
解析：
本题考查培训与开发评估的内容。培训与开发评估的内容包括反应评估、学习评估、工作行为评估、结果评估、投资收益评估等五个方面。
第6题：
评估受训人员对培训开发的主观感受和看法，属于培训与开发效果评估中的（）。
A.反应评估
B.学习评估
C.工作行为评估
D.结果评估
B.学习评估
C.工作行为评估
D.结果评估
答案：A
解析：
反应评估，即评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法。
第7题：
评估受训人员对培训开发的主管的感受和看法，属于培训与开发效果评估中的()。
A:反应评估
B:学习评估
C:工作行为评估
D:结果评估
B:学习评估
C:工作行为评估
D:结果评估
答案：A
解析：
一般而言，培训与开发的评估内容主要包括以下五个方面：①反应评估，是指评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法，例如，他们认为是否有用，是否觉得有趣等，结合所有人员的总体反应可以得出对培训与开发效果的基本认识；②学习评估，主要是评估受训人在知识、技能或态度等方面学到了什么，以及培训与开发过程中实施的具体手段、方法是否合理、有效；③工作行为评估，主要是评估培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变，以及受训人员把所学的运用到工作上的程度；④结果评估，目标是评估受训人员工作行为改变对其所服务的组织或部门绩效的影响作用；⑤投资收益评估，一目标是确定或比较组织进行培训与开发的成本收益。
第8题：
下列选项中不属于回任工作评估方法的是( )。
A．比较受训人员与未受训人员的工作效率来评估培训与开发的效果
B．根据受训人员在培训与开发结束时的成绩来评估培训开发的效果
C．分析受训人员的人事记录资料来评估培训与开发的效果
D．根据受训人员是否达到工作标准来评估培训与开发的效果
正确答案：B
解析：回任工作评估的方法包括：①在培训与开发结束后一段时期，调查受训人工作绩效的改善来评估培训与开发的效果的获益情况；②实地观察受训人员的工作实况来评估培训与开发的效果；③调查或访问受训员工的上下级主管或下属，根据所获得的反馈信息来评估培训与开发的效果；④分析受训人员的人事记录资料来评估培训与开发的效果；⑤比较受训人员与未受训人员的工作效率来评估培训与开发的效果；⑥根据受训人员是否达到工作标准来评估培训与开发的效果；⑦根据培训与开发活动的目标来评估培训与开发的效果。
解析：回任工作评估的方法包括：①在培训与开发结束后一段时期，调查受训人工作绩效的改善来评估培训与开发的效果的获益情况；②实地观察受训人员的工作实况来评估培训与开发的效果；③调查或访问受训员工的上下级主管或下属，根据所获得的反馈信息来评估培训与开发的效果；④分析受训人员的人事记录资料来评估培训与开发的效果；⑤比较受训人员与未受训人员的工作效率来评估培训与开发的效果；⑥根据受训人员是否达到工作标准来评估培训与开发的效果；⑦根据培训与开发活动的目标来评估培训与开发的效果。
第9题：
关于培训与开发效果评估中的结果评估的说法，正确的有().
A:结果评估是培训与开发效果评估的最重要内容
B:结果评估是培训与开发效果评估的最具有说服力的评价指标
C:结果评估是组织高管层最关心的评估内容
D:结果评估只关注硬指标，不涉及工作满意度等方面的软指标
E:结果评估中的硬指标易于衡量和量化
B:结果评估是培训与开发效果评估的最具有说服力的评价指标
C:结果评估是组织高管层最关心的评估内容
D:结果评估只关注硬指标，不涉及工作满意度等方面的软指标
E:结果评估中的硬指标易于衡量和量化
答案：A,B,C,E
解析：
本题考查培训与开发效果的评估.结果评估包括硬指标和软指标，所以D的说法有误.
第10题：
下列关于培训与开发效果评估中的结果评估的说法，正确的是()。
A:结果评估是培训与开发效果评估的最重要内容
B:结果评估是培训与开发效果评估的最具说服力的评价指标
C:结果评估是组织高管层最关心的评估内容
D:结果评估只关注硬指标，不涉及工作满意度等方面的软指标
E:结果评估中的硬指标易于衡量和量化
B:结果评估是培训与开发效果评估的最具说服力的评价指标
C:结果评估是组织高管层最关心的评估内容
D:结果评估只关注硬指标，不涉及工作满意度等方面的软指标
E:结果评估中的硬指标易于衡量和量化
答案：A,B,C,E
解析：
结果如何是组织进行培训与开发效果评估的最重要内容，是最具说服力的评价指标，也是组织高管层最关心的评估内容。结果评估指标包括硬指标和软指标。硬指标包括产出、质量、成本、时间等四大类，易被衡量和量化。软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面，难以被衡量和量化。