(中级)银行从业
客户的消费观念经历的阶段不包括( )A、理性消费 B、感性消费 C、感情消费 D、冲动消费
题目
客户的消费观念经历的阶段不包括( )
A、理性消费
B、感性消费
C、感情消费
D、冲动消费
B、感性消费
C、感情消费
D、冲动消费
参考答案和解析
答案：D
解析：
D
与企业生产经营理念的发展相呼应，客户的消费观念经历了理性消费、感性消费和感情消费三个不同阶段。
与企业生产经营理念的发展相呼应，客户的消费观念经历了理性消费、感性消费和感情消费三个不同阶段。
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相似问题和答案
第1题：
社区工作经历的阶段不包括（ ）。
A．准备阶段
B．启动阶段
C．巩固阶段
D．追踪阶段
正确答案：D
社区工作是一个解决社区问题，满足社区需求的过程，包括一连串的工作方法、步骤及其应用技巧。一般将其划分为以下几个阶段：准备阶段、启动阶段、巩固阶段和评估阶段。
社区工作是一个解决社区问题，满足社区需求的过程，包括一连串的工作方法、步骤及其应用技巧。一般将其划分为以下几个阶段：准备阶段、启动阶段、巩固阶段和评估阶段。
第2题：
我国城镇住房制度改革经历了三个阶段，其中不包括（ ）。
A、试点探索阶段
B、快速发展阶段
C、全面推进阶段
D、深化改革阶段
B、快速发展阶段
C、全面推进阶段
D、深化改革阶段
答案：B
解析：
总体来看，我国城镇住房制度改革经历了三个阶段：①试点探索阶段（1980～1991年）；②全面推进阶段（1992～2002年）；③深化改革阶段（2003年以来）。
第3题：
企业的核心出发点经历了()阶段。
A:从产品到服务
B:从客户到服务
C:从服务到产品
D:从服务到客户
答案AD
第4题：
追求过程及情感的满足感是客户消费观念发展（ ）阶段的特点。
A.体验消费
B.理性消费
C.感性消费
D.感情消费
B.理性消费
C.感性消费
D.感情消费
答案：D
解析：
追求过程及情感的满足感是客户消费观念发展感情消费阶段的特点。
第5题：
客户的消费观念经历了（ ）不同阶段。
A.冲动消费
B.理性消费
C.物质消费
D.感性消费
E.感情消费
B.理性消费
C.物质消费
D.感性消费
E.感情消费
答案：B,D,E
解析：
客户的消费观念经历了理性消费、感性消费、感情消费不同阶段。
第6题：
流动性风险控制手段经历了巨大的发展变化，大致经历了（ ）阶段。
A.负债管理阶段
B.商业票据阶段
C.客户管理阶段
D.资产管理阶段
E.平衡管理阶段
B.商业票据阶段
C.客户管理阶段
D.资产管理阶段
E.平衡管理阶段
答案：A,B,D,E
解析：
伴随市场和银行的发展，流动性风险控制手段也经历了巨大的发展变化，大致经历了商业票据阶段、资产管理阶段、负债管理阶段和平衡管理阶段四个阶段。
第7题：
客户消费观念发展的第二阶段是（ ）。
A.感情消费阶段
B.理性消费阶段
C.感性消费阶段
D.冲动消费阶段
B.理性消费阶段
C.感性消费阶段
D.冲动消费阶段
答案：C
解析：
客户消费观念发展的第二阶段是感性消费阶段。
第8题：
在理财规划中不仅要考虑客户的工资收入和支出，还要考虑客户的性格、消费观念、投资理念等因素。（ ）
正确答案：√
第9题：
客户关系管理方法在中国的发展经历了三个阶段，分别是（ ）。
A.跟风阶段
B.成熟阶段
C.摸索阶段
D.回归创新阶段
E.模仿阶段
B.成熟阶段
C.摸索阶段
D.回归创新阶段
E.模仿阶段
答案：A,C,D
解析：
客户关系管理方法在中国的发展经历了三个阶段，分别是跟风阶段、摸索阶段、回归创新阶段。
第10题：
以下不是客户消费观念发展的阶段的是（ ）。
A.理性消费
B.体验消费
C.感性消费
D.感情消费
B.体验消费
C.感性消费
D.感情消费
答案：B
解析：
客户消费观念发展的阶段的是理性消费、感性消费、感情消费。