企业人力资源管理师
平衡计分卡中的学习与成长指标可以是（ ）。A．客户满意度 B．员工满意度 C．员工培训次数 D．新产品开发周期 E．合理化建议采纳比率
题目
平衡计分卡中的学习与成长指标可以是（ ）。
A．客户满意度
B．员工满意度
C．员工培训次数
D．新产品开发周期
E．合理化建议采纳比率
B．员工满意度
C．员工培训次数
D．新产品开发周期
E．合理化建议采纳比率
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相似问题和答案
第1题：
在平衡计分卡中,新产品推出时间这个指标属于()角度的指标。
A、内部流程
B、财务
C、客户
D、学习与成长
正确答案：A
第2题：
如果某企业基于平衡计分卡设立的业绩考核指标有员工满意度，该指标属于平衡计分卡中的()。
A:内部业务流程维度指标
B:学习与成长维度指标
C:顾客维度指标
D:财务维度指标
答案:B
第3题：
关于平衡计分卡,下列说法错误的是()。
A、平衡计分卡方法打破了传统的只注重财务指标的业绩管理方法
B、平衡计分卡考核的一般是财务指标，而对非财务指标(客户、内部流程、学习与成长)的考核很少
C、平衡计分卡以有效完成战略为动因，以可衡量的指标为目标管理的结果，寻求结果性指标与动因性指标之间的平衡
D、平衡计分卡是一套战略执行的管理系统
答案：B
第4题：
平衡计分卡的指标构成包括()。
A:内部流程指标
B:财务指标
C:学习与成长指标
D:客户指标
E:战略与愿景指标
B:财务指标
C:学习与成长指标
D:客户指标
E:战略与愿景指标
答案：A,B,C,D
解析：
平衡计分卡从四个不同角度，即财务、客户、内部流程、学习与成长’衡量企业的业绩，从而帮助企业解决两个关键问题：有效的企业绩效评价和战略的实施。
第5题：
市场份额属于平衡计分卡中的（ ）。
A.财务指标 B.客户指标
C.内部流程指标 D.学习和成长指标
A.财务指标 B.客户指标
C.内部流程指标 D.学习和成长指标
答案：B
解析：
第6题：
在平衡计分卡中，“新产品推出时间”属于( )角度的指标。
A.内部流程
B.财务
C.客户
D.学习与成长
正确答案：A
第7题：
市场份额属于平衡计分卡中的( )。
A: 财务指标
B: 客户指标
C: 内部流程指标
D: 学习和成长指标
B: 客户指标
C: 内部流程指标
D: 学习和成长指标
答案：B
解析：
考查平衡计分卡中客户方面绩效指标内容。
第8题：
在平衡计分卡中,资产回报率属于()角度的指标。
A、财务
B、客户
C、内部流程
D、学习与成长
参考答案：A
第9题：
在平衡计分卡的绩效衡量指标体系中，不包括（ ）。
A.财务指标
B.学习与成长指标
C.政治指标
D.内部流程指标
B.学习与成长指标
C.政治指标
D.内部流程指标
答案：C
解析：
平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理工具和方法。它从组织的战略目标出发，从四个角度关注组织的绩效：①财务角度；②客户角度；③内部流程角度；④学习发展角度。
第10题：
平衡计分卡四个方面的评价指标中，（）指标是核心。
- A、财务业绩
- B、客户方面业绩
- C、内部经营过程业绩
- D、学习与成长业绩
正确答案:A