第1题:
第2题:
第3题:
保险公司是电话行销的最后责任承担人,应加强对电话销售人员的培训。下列说法正确的是( )。
①应对电话销售人员统一进行岗前和岗中的培训教育,培训内容应至少包括业务知识、法律知识及职业道德等
②应由保险公司总公司统一设计制作电话销售人员培训材料,保险代理机构、电话销售中心可以根据需要修改培训材料内容
③应对销售分红型人身保险产品的电话销售人员进行专门培训
④应建立健全电话销售人员销售资质认证体系、销售品质考核制度和培训档案管理制度
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④
第4题:
第5题:
第6题:
第7题:
第8题:
计划进度表的具体工作包含的五项内容是( )。
A、工作内容、工作地点、负责人员、经费预算、人员培训
B、工作内容、工作地点、人员培训、经费预算、特殊要求
C、工作计划、工作地点、负责人员、人员培训、特殊要求
D、工作内容、人员培训、负责人员、经费预算、特殊要求
E、工作内容、工作地点、负责人员、经费预算、特殊要求
第9题:
第10题: