(初级)银行从业资格

声誉风险管理的基本做法包括（　　）。A.明确董事会和高级管理层的责任 B.建立清晰的声誉风险管理流程 C.采取恰当的声誉风险管理方法 D.找到合适的机构将风险外包 E.制定以风险为导向的战略规划，并定期进行修正

题目
声誉风险管理的基本做法包括（　　）。

A.明确董事会和高级管理层的责任
B.建立清晰的声誉风险管理流程
C.采取恰当的声誉风险管理方法
D.找到合适的机构将风险外包
E.制定以风险为导向的战略规划，并定期进行修正
参考答案和解析
答案：A,B,C
解析：
声誉风险管理的基本做法包括：明确董事会和高级管理层的责任、建立清晰的声誉风险管理流程、采取恰当的声誉风险管理方法。
考点：声誉风险管理的基本做法
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第1题：

依据《保险公司声誉风险管理指引》（保监会令[2014]15号），保险公司管理层承担声誉风险管理的直接责任，其主要职责包括以下哪些方面。（）

A.确定声誉风险管理的总体目标和基本政策

B.决定重大决策、重要业务流程、重大外部事件的声誉风险评估及其应对预案，以及重大声誉事件的处置方案

C.培育本公司声誉风险管理文化，树立员工声誉风险意识

D.决定公司声誉风险管理工作考核结果，对声誉风险管理问题负有责任的部门和人员进行追究


正确答案：BD

第2题：

声誉风险管理的具体做法不包括（　　）。

A.强化声誉风险管理培训
B.确保实现承诺
C.确保及时处理投诉和批评
D.杜绝一切风险投资

答案：D
解析：
声誉风险管理的具体做法有：强化声誉风险管理培训，确保实现承诺，确保及时处理投诉和批评，尽可能维护大多数利益持有者的期望与商业银行的发展战略相一致，增强对客户/公众的透明度，将商业银行的企业社会责任和经营目标结合起来，保持与媒体的良好接触，制定危机管理规划。

第3题：

按照《商业银行声誉风险管理指引》,商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求,其内容至少包括()。

A、声誉风险排查

B、声誉事件分类分级管理

C、声誉事件应急处置

D、声誉风险事前评估


答案：ABC

第4题：

商业银行声誉风险管理的基本做法有( )。


A.明确董事会和高级管理层的责任

B.建立清晰的声誉风险管理流程

C.减少和投资者的接触

D.提高资金使用效率

E.采取恰当的声誉风险管理方法

答案：A,B,E
解析：
商业银行声誉风险管理的基本做法包括A、B、E三项。

第5题：

建立清晰的声誉风险管理流程包括()。

A.声誉风险预测
B.声誉风险回避
C.声誉风险识别
D.声誉风险评估
E.监测和报告

答案：C,D,E
解析：
建立清晰的声誉风险管理流程包括声誉风险识别、声誉风险评估、监测和报告。

第6题：

声誉风险的管理流程包括：（ ）

A．声誉风险的识别

B．声誉风险的评估

C．声誉风险的检测和报告

D．内部审计

E．外部监督


正确答案：AC

第7题：

建立清晰的声誉风险管理流程包括（　　）内容。

A.声誉风险预测
B.声誉风险回避
C.声誉风险识别
D.声誉风险评估
E.监测和报告

答案：C,D,E
解析：
建立清晰的声誉风险管理流程包括声誉风险识别、声誉风险评估、监测和报告。

第8题：

声誉风险管理的具体做法不包括( )。

A．减少营业网点

B．强化声誉风险管理培训

C．确保及时处理投诉和批评

D．从投诉和批评中积累早期预警经验


正确答案：A

第9题：

以下（　　）不属于声誉风险管理的基本做法。

A.明确董事会和高级管理层的责任
B.建立清晰的声誉风险管理流程
C.采取恰当的声誉风险管理方法
D.无明确记载的危机处理流程

答案：D
解析：
声誉风险管理的基本做法包括：（1）明确董事会和高级管理层的责任；（2）建立清晰的声誉风险管理流程；（3）采取恰当的声誉风险管理方法。 考点：声誉风险管理的基本做法

第10题：

以下不属于声誉风险管理的基本做法的是（　　）。


A.明确董事会和高级管理层的责任

B.建立清晰的声誉风险管理流程

C.强信息披露的监管和制度的完善

D.用恰当的声誉风险管理办法

答案：C
解析：
声誉风险管理的基本做法包括明确董事会和高级管理层的责任、建立清晰的声誉风险管理流程、采用恰当的声誉风险管理办法。

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